マクドナルド・・・

　

関西では「マクド」・・・関東では「マック」・・・　
　
皆さんお馴染みの「マクドナルド」・・・　
「マクドナルド」にはどのようなイメージがありますか？　
　
私のクライアントさんで薬局業界の吉野家を目指しますという薬剤師さんがいらっしゃいます。　
　
理由は　
早い　
安い　
うまい　
の３拍子そろったサービスを薬局で具現化したいとのこと・・・　
　
私も大賛成です！　
　
患者さんからのヒアリングで（アンケート）一番薬局に対してニーズが高いものは何だと思いますか？　
　
実は「待ち時間の短縮」です！　
これが大多数の患者さんのご希望です！　
　
薬剤師さんの皆さんいかがお感じでしょうか？　
　
このご要望は私がこの業界に入ってから（入る前から）ずっと変わらないですね・・・！　　
　
いまだに改善出来ていない薬局業界の課題と言えます！　
　
確かに大病院前の某大手薬局チェーンさんは研究対象として分析しておりますが・・・患者さんの満足度は低いですね。　
　
上記のようなことは私コンサルタントの課題でもあります・・・　
同業のコンサルタントとマクドナルドで打合せをしていての話題でしたが・・・（本題から脱線です）　
　
薬局より「マクドナルド」の方がサービスが良いのではないか！？となりました・・・　
「マクドナルド」のバイトの女の子の方が薬剤師さんより良く働くのではないか！？と・・・　
　
昨晩の帰社後に資料を確認しましたら確かに薬局・薬剤師より「マクドナルド」の方が生産性が高いデータを確認出来ました！　
　
いくら薬剤師さんが学歴が高くて国家資格を保有しているからと言っても・・・「マクドナルド」とバイトの女の子に負けていたのでは「患者さんから評価が低い」結果となるのだと思いますが・・・いかがでしょうか？　
　
ちなみに他の業種と比較しますと・・・薬剤師さんの生産性はかなり低いレベルです・・・処方箋４０枚／日の規制があり仕方ないと思うかもしれませんが・・・確かに他の仕事で４０（？）／日という仕事量はあり得ませんね・・・　
　
医療業界の常識が社会の非常識と言われる１つだと思います。　
　
　
一人一人の薬剤師さんが現実を実直に受け止め日々業務の改善に努める必要があるのだと思います・・・いかがでしょうか？　
　
勿論、コンサルタントとして私の課題でもありますが・・・　
クライアントの薬剤師さんと一緒に「患者さんから信頼」いただける薬局を目指していきたいと思います！　
　
「マクドナルド」には負けたくないですからね！
　

薬局建物建設中に行うこと・・・

　

開業した方はご存じだと思いますが・・・　
　
勤務薬剤師さんは全く分からない点が準備の課題とタイムスケジュールです・・・　
　
薬局建物建設中に行うこと・・・ですが・・・　
その前に薬局建物完成引き渡し後が一番忙しいということをご理解ください。　
物件引き渡し後でないと出来ない課題が多いからです。　
　
上記は良いヒントですね！　
これだけで分かった方もいると思いますが、この開業直前の準備を如何にその前に詰めることが出来るか？　
　
そのことをお考えいただけましたらと思います。　
だからクライアントさん・コンサルタント共々忙しいのです・・・　
　　
薬局開業ラッシュですからなおさらです・・・　
　
　

お盆なしですいません・・・！

　

クライアントさんのご希望開業日の関係で建設工期がなく・・・　
大急ぎで建物建設になります・・・　
お陰様で皆さん夏休み返上で現場工事を行っていただきました！　
　
どうにか間に合わせていただけるとのこと・・・　
着手金もまだ支払っていないのに有難う御座います！　
　
薬局開業は１つのプロジェクトです。　
建設会社さんも大切なメンバーですね！　
　
勿論、私のご紹介でなければ１薬剤師さんに対して融資実行がまだと言う理由で着手金の振込なしに建設着工はありません！　
　
「タイム・イズ・マネー」　
時は金なり・・・　
　
このスピード感がコンサルタントの仕事です！