こんにちは☀️
【女性を輝かせる経営者】を目指して奮闘中の24歳、JULINAです💜
現在は、おっぱいアドバイザー・リラクゼーションセラピストとして活動しています！
先日、私が接客のお手本にしているエステティシャンの方とお茶してきました！
大学生の時に通っていたエステサロンで働いていたお姉さんで、今回お会いするのは、なんと2年半ぶり！？
エステサロンのスタッフの個人アカウントで繋がっていたので、DMで連絡をいただき、お会いすることになり、久しぶりの再会でした💕
3月末で働いていたエステサロンを退職・独立されて、6月に新しくサロンをオープンされるとのことです！
私もサロンのオープンを目指しているので、同業種・同時期開業で、いい勉強になりました◎
話の内容はもちろんですが、プライベートでも接客を意識した話の聞き方で、とても心地よく過ごさせていただきました！
その方と話していると、ついついプライベートなことまで話してしまうんですよね☺️
やはり、接客で大事なことは話を聞くことだと感じます！
人は自分の話を聞いてくれる人を信頼して、好きになるんですよ✨
だから、信頼されたい人や好きな人には、自分の話をするよりも、とにかく聞き手にまわるのが大事！！
また、「うんうん」「そうですよね」など誰でもできる相槌に加えて、聞いてほしい質問をして話したいことを引き出すことがポイントだと思います◎
これは、私が京都のリラクゼーションサロンで指名率をトップにするために工夫したことの1つでもあります！
(ちなみに、今回お会いしたエステティシャンさんの真似をしてました！)
「〇〇さんと話すと、ついつい話しすぎてしまうんだよね」なんて言われたらこちらの勝ちです❤️
接客業に関わらず、仕事でもプライベートでも、必ず大切になる話の聞き方！
みんなで聞き上手になりましょ❤️