おはようございます!
今日は、朝から心が痛くなりました。
というのが、お客様からのアンケートでやや不満がついてしまいました。
自分ではお客様の事を思い、目線を合わせて話しているつもりが相手はそう思っていない。
相手の立場になりきれていないのかなと反省させられました。
これは、お客様目線で考えその方には自分は何が出来るだろいか?どんな事で力になれるだろうか?
を真剣に追求出来なかった結果ではないかと思います。
仕事につなげる事を考えてしまっていたのではないかと思うと、とても恥ずかしいです。
お客様や、周りの方々により貢献出来るようにもっと自分自身が成長していきます。
今日は挽回出来る様、張り切っていきます!
皆様も良い一日を(^^)
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