昨日お客様からかなり強いクレームを御受けしました。内容は作業後の復旧が雑だとの事です。（他も御指摘を頂きましたが）
今朝１番に自分で見て確認をすべきと思い、現場を確認したところ言われている意味が良く理解できました。
もし同じことを私がされたらどう感じるかと、考えた時にして欲しくない対応であったと反省しました。
現在同じ様な仕事の現場が他にもありましたので、本日中にすべて管理部と業務ソリューション部でチェックを行い、同様のクレームが発生しない様準備を始めました。
私を含め、お客様商売だと言う事を、改めて再認識し仕事にあたる様務めて行きたいと思っております。
今回のクレームに対する対処のスピードも重要だと思いますので、そこもしっかり対応して参ります。
クレームを頂けた事をお客様には、感謝しております。