帰国出来なかったiPhone6s

ハワイから帰国できなかった、私のiPhone....

帰国前日の夕方、ワイキキビーチでサンセット待ちしている時にカバンに入ってない事に気づき

ホテルのシャトルバスからワイキキに向かう時、虹🌈を写したので、その時まではあったはず  なのでシャトルバスの中で落としたか、買い物した店で財布とる時落ちたか、スラれたか  取り敢えず買い物した店2件で、預かってもらってるか聞いてみたけど、ノー

ロイヤルハワイアンセンターのＨISに駆け込んで、カハラホテルのシャトルバスの中になかったか聞いてもらうことにした。無地のピンク色のカバーのiPhoneはなかったかと...すると、「ありました！お部屋のデスクに置いておきます」とご親切に....  安心して、ヒルトン前の花火をみて、最終のシャトルバスでホテルに帰って、デスクを見て、、、あれ？ない、置いてない、どこにもない

H I Sの方が、「万が一、お部屋の中に届いてなければ、K e nさんという方が応対されたので、受付で尋ねてください」と言われていたので、ロビーへ飛んで行った  23時近かったので、Kenさんは勤務が終わって帰っており、日本語話せるスタッフも不在の時間で、あやふやな英語で必死で説明してたら、もうひとり携帯失くしたっていう日本人女性がやってきて、その女性もシャトルバスに落としたかもって聞きに来たらしく、「同じ様なヘマしましたねー」なんて一緒にしゃべってたら、受付の人が黒っぽいスヌーピー柄の携帯持ってきた。それはその女性の物で、彼女はホッとしたことでしょうよ。そして受付の人はシャトルバスにあったのはスヌーピーの携帯だけだったと。

いやいやいやいや、H I Sのスタッフは、ピンクのカバーのiPhoneだと伝えてたし、それがあったってKEN氏は言うたんやし。なんでなんでなんで？

Kenさん、テキトーすぎるでしょ

ピンクカバーの携帯を、全く違う黒のスヌーピー柄の物と間違う理由が私には理解出来ず

夜間応対のH I S緊急連絡先に受付から電話してもらって、通訳してもらった。

私は翌日の朝9:50にホテルロビー集合で空港へ向かうので、時間がない。ホテル側から、日本人スタッフを朝7時に来させることを約束してくださったので、集合時間まで出来る限りの方法で探そうと考えた。

そして帰国日の朝、7:20頃日本人スタッフが来られ、

詳細を話し、9時過ぎに朝一番のシャトルバスの中を自分の目で探させてもらうもやはり見つからず、私の携帯番号を鳴らしてもらうも呼び出し音が鳴った後通話中のような音がするばかりで状況不明...諦めかけたタイミングで、昨日Ken氏と話されたH I Sのスタッフからの電話を受け取る事が出来た。（昨夜ホテルからH I Sに連絡が入っていて、見つかったはずの携帯は私のではなかった事を知って、Ken氏と話しをしようにも、今日は勤務になっていないようで連絡が付かずこちらもガッカリしています ）とおっしゃった。

失くしてしまったのは自己責任。

それでも日本人は事細かに状況を把握して、顧客の為に真摯に時間をさいて対応してくれる。

アメリカ人は「 I don't know.」と顧客に言って終わらせようとするし、夜間の緊急連絡先に電話してほしいと頼んだ時に、もう勘弁してって感じの態度を見せられた。(電話はしてくれたけどね)   こっちはあったと言われた紛失物が実際にはなくて泣きそうなのに

Ken←（すでに呼び捨て）も、部屋に置いておくと言ってくれたのに置いてなかったということは、私の携帯ではないとわかったからだろうから、そそくさと勤務終わって帰宅せずに、他のスタッフに伝言しておくとか、メモ残すとかしとけよって思うんですけどね。