今年新年明け頃に昨年購入したiPadの
ヴァージョンアップを行いました。
ダウンロード終了後、AppleIDの登録をする画面が出てきたので
既に持っていたIDとパスワードを入力しました。
それからというもの、iTunesStoreのパスワードが認証されなくとなって
ログインできなくなってしまったのです、、、
パスワードはメモに控えてるので、間違えることはないし
なのに、突然パスワードが認識されなくなってしまうなんてこと
あるんだろうか？
でも実際に認識されなくなってしまったので、
再発行しないといけないのだけど、、、
方法がない。
iTunesサポートにメールして、一週間もたった頃やっと返事。
パスワードを一度リセットするには、以下の登録内容を
報告しないといけないらしいのです。
注文番号、クレジットカード番号の下 4 桁、秘密の質問に対する答え、
生年月日、請求先住所、電話番号
パスワードが無効になってログインできないから困ってるのに、
以上の登録内容はアカウントにログインしないと分からない内容らしい。
思うのですが、ネットでアカウントを登録した時ってアカウント名とパスワードだけ
控えて置いて、その他は覚えてないですよね、これが普通だと思うんです。
それで、あれこれiTunesサポートの方とメールのやり取り
通算10通目の現在
iTunesサポートの対応がヒドすぎる
言葉もありえないほど雑です。
「生年月日をおしえてください。」
とか2～3行で返してくる。
あ？個人情報だぞ？
これがあの大企業の対応なのか？？？？
それともこの担当者が○○なのか？？？？
3か月経過した今も解決方法なし、、
iTunesCardに残っていた使用残高数千円分と
これまでダウンロード購入してきた履歴が
Appleの対応により失われそうです。
AppleＩＤの不正利用が多発している原因って、、
ソフトバンクがアレなんじゃないかな