じりきのブログ
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あららららら・・・


こんなのがアメーバから来ちゃった。


内容はこんなん。




お客様が管理されているピグにて、利用規約違反となる投稿を確認しました。




原因は恐らく、11/22(土)に頑張ってやってたみんつりでの会話だと思われます。


まぁまだ通知してくるだけ良いんだけど。
ペナルティも今のところ通知だけでないっぽいしね。


ちなみに話してた内容は、


釣りやりながらチャットすんのが面倒くさくなってきたので、
ピグ友の○○さん(♂)とスカイプで話ししながら釣りしね?


(心当たりのある方はピグから通知が来ていないかマイページでご確認ください)

って感じの話。


俺は普段、スカイプしないから、チャットやトーク上で誰かとID交換やら、
アドレス交換なんてしないんだけど、IDを伝えてもらうために、

スカイプの設定画面から「IDをなんたら」とか「メールアドレスをなんたら」

とかと言う会話をしていたことによるものだと思う。


みんつりだから目視してる人は俺を含めて4人なんだけど、メアドやIDの話をしていたのは、俺と○○さんだけなので、恐らく他の二人には通知は行っていないと思う。(上記会話に参加してるようなチャットログがアメーバには残っていないため)


まぁ、初代じりきさんのID停止くらった時は何も事前の告知・連絡なくいきなりの無期限停止だったから、それに比べりゃ理由がはっきりしてるから良いけどね。



てか、こんな会話で通知よこすならもっとトークとかでマスターベーション的な変な発言を送ってくる人や、未成年者への性犯罪疑う行為してる人のID停止やらIPアドレスからのアクセス制限かけりゃいいのに・・・



届いた通知はこちら♪



アメーバから返答が来たぁぁぁぁぁ♡

返答が来ました。ハィ。


ここまでたどり着くまでに出した問合せの数。


7/11:1件

8/4:5件

8/5:1件


合計7件の問合せの結果がこのような対応。



まったくの定型文で取り付く島がないですね。


とりあえず本文の写真を掲載しますが、写真が小さく読めないかもしれないので、コピペ。




本文


Amebaカスタマーサービスです。

ご連絡いただきました件ですが、
お客様ピグの利用規約違反となる不正行為を確認したため、
今回の対応を行わせていただいております。

調査の具体的内容に関しましては、ご案内することはできません。

Amebaの定めます利用規約に関し、
個別の適用基準や対応方法、
結果等は運営上非公開事項とさせていただいております。 
禁止事項等ご確認いただきますようお願いいたします。

ご了承下さいますようお願いいたします。

なお、ピグの利用停止処分は、今後解除されません。


以上


こんな定型文なんて望んでないし、ピグライフの未成年設定に関しての回答はナシ。



こんな機械的な対応しか出来ない程問合せが多いのか、

対応する側に意思がないのか、

脳が足りないのかはわかりませんが、

ここから交渉に持ち込み、解除させる労力が無駄になりそうで萎える。



株式会社サイバーエージェント

〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂一丁目12番1号( アクセスマップ )
Tel:03-5459-0202(代表) Fax:03-5459-0222


とのことだが、アクセスマップを見ると営業所が渋谷周辺にゴロゴロある模様。


直接乗り込んでもたらいまわしにされるだけのような気がする。


代表に直接電話して交渉した方が良いかもしれないな。ウン。


しかし、利用停止に関しての対応はきっと何百件とこなしてるであろう窓口さんは「ご質問にはお答えすることができません」の一点張りかもしれない。


それ以前に電話窓口業務はアウトソーシングしていてアカウント管理については関知していない可能性が高い・・・


ん~

俺に非があるなら仕方がないことだが、俺には全面的に非がないはずだ。


気がつかぬ所で不正していたような発言や行動はしているかもしれないが・・・

故意に不正したことは無い。


当然、未成年であるはずもない。


未成年がこんな考察するわけないと思うw


どうしたもんか・・・



関係ないですが・・・

初代じりきさん、外出もイベントもなにも出来ないで自分の庭に監禁されてるだけのため、

「茶の木12個収穫しろっ!」と言うイベントが着々と進んでおります・・・




ちなみにアメーバからの返信原文



じりきのブログ

ピグ友の友人で利用停止を解除まで持ち込めた人いた!

ということで、ピグ友の友人を紹介してもらいどのような経緯で利用停止解除まで行き付けたのかいきさつを伺うことが出来ました。


利用停止を解除するまではこんな流れだったようです。


①マイページのお問い合わせから毎日毎日何度もメールを送る。

②しつこいくらいに問い合わせを行う。

③利用停止解除された方は、約5日程度で返信があった模様。

④どこから交渉(?)が始まり(?)。

⑤「ご理解ください」と言うような意味不明な小馬鹿にしたような返信と共に停止解除へ。


このような流れだったようです。


と言うことで、俺も本ID「jiriki123」に関して、ピグ(7/11(木)から永遠に利用停止)、ピグライフ(言動から判断され、8/1(木)から未成年処置)の解除(?)まで、しつこくねっとり連絡をさせていただこうと思います。


毎回毎回問合せ本文を書くのはかったるいので、下記文章を何度も何度も送りつけます。

返事があるまで何度も送りつけます。







問合せ本文



ID「jiriki123」に関しまして、7/11(木)にピグの利用停止、8/1(木)にピグライフが未成年に設定変更のお知らせと共に各対処が実施されました。

故意に利用規約を違反した記憶はなく、未成年でもありません。(1975.3.19生まれ38歳)


マイページの問合せより7/11、8/4に確認の連絡を行いましたが問合せに関するご返答は本日現在頂いてはおりません。

今回の「jiriki123」へのピグ利用停止・ピグライフ未成年処置に関して、非常に遺憾であり、心が痛みます。

お忙しいとは思いますが、確認の上、ピグの利用停止・ピグライフの年齢設定につきまして、改善をお願いします。


万が一利用停止・年齢設定の変更が困難であるということでしたら、下記に関しまして明確なご回答をお願いします。


①ピグに関して、どのような利用規約が行われ、利用禁止処置がとられたのか。
②ピグライフに関して、どのような言動から未成年と判断し、未成年設定へ変更したのか。


上記にも説明している通り①②共に「jiriki123」には該当する記憶・事実はありませんので、早急に改善対応していただけますようお願いします。

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