◎介護や育児で矢面に立つ女性に
とって、大切な選択肢である
「在宅」という 働き方を、
何が何でも全力で守ります
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信念で、オーダーメイドで
あなたをサポート
◎女性起業家の悩みを
《法・制度・契約》でまるっと解決
あなたの事業の盾になる!!
人生プランナー松宮紀代です。
さて、
今回は
いつの間にか本音を言わなくなった
お客様の本音を聞き出す方法７選
と題してお届けします
みんな
真っ白で生まれたのに・・・
いつの間にか
本音を言わなくなった🥹
例えば
コンサルさせて頂いているお客様に
「支援メニューの種類は
多い方がいいですか?
少ない方がいい??」
と聞くと
大抵、
「多い方がいい」
と言われます。
さて、
こういう時、あなたなら
メニューを増やしますか?
実は
この場合の、お客様の本音は
「私の売上が爆速で上がる
メニューだけがすぐ欲しい」
なんですよね
この場合だと
比較的わかりやすいですが
お客様の課題に関することだと
「いや、そんなことない」
という答えも、たまにあります
それなんだけどなぁ
と思いつつ、
「そうなんですね、ごめんなさい」
と謝るのですが
次回の面談時に
「よく考えたら、そうでした」
ということが案外あります
なぜ、こういう事が
起こるかというと、
人は生まれた時は
真っ白でまっすぐ
なのに、
いつの間にか
自分を守るために
本音をさらけ出さないように
長年生きてますよね
その結果、
自分でも
自分の本音が分からなく
なってしまうのですよね
そう、
その癖は
相手が
・臨床心理士でも、
・コーチでも、
・キャリコンでも同じです
お客様は、
なかなか本音を話してくれない
そんなお悩みのあなたに
本音を、自分から
話してくれるようになる方法
7つ、ご紹介しますね🥰
①本音を聞けないなら、
本能に訴求してみる
というのも1つの方法です
②なぜそう答えたのかを
何回か深掘りして聞くと
最初と違う答えが出てきます
ただ、それが本音と違うことも
③逆の質問をしてみる
例えば「やりたい事」なら
「これだけは避けたい事」
④過去と未来を聞いてみる
⑤今の現状についての想いを
聞いてみる
⑥ご自身がこの時代に
確かに生きていた証に
何を残したいかを聞いてみる
⑦これをやり遂げなければ
死ねないというものがあるか
やり残している事を聞いてみる
最初はすんなり話してくれない
かもしれません
そういう時は、ジョハリの窓
あなたから自己開示
してみて下さいね
本日もお読み頂き
ありがとうございました
今回は、
お客様の本音を聞く方法７選
という内容でお届けしました
あなたのビジネスが
10年後まで輝いているように
あなたの大切な事業と
人生とお金、そして
「在宅」という働き方を
全力でお守りします!!
©2024 松宮紀代|人生プランナー