こんばんは。
個人事業主さま等の事務系業務を
熱意を持って誠実にサポート！！
「アグレッシブ事務屋」
田村なおこです。現在の勤務先では、窓口にて
お客様の対応をしているのですが
今日も何回長蛇の列ができたことか
月曜日は忙しい‥
ところで
一日中、窓口にいると
人の動き？行動パターンって
申し合わせた訳でもないのに
結構同じだったりするなって思います
入り口前に信号があるわけでもないのに
1人来店すると
ぶわーーーっと列ができてバタバタ
はぁはぁしながら対応を終えると
しばらく、しーーーーん
これの繰り返しで1日が終わります
もしかして、お客様の来店タイミング
「せーのっ！」で合わせてる？！笑
小さい頃に学び舎で
時間割通りに行動した名残りでしょうか？
体に「みんな一緒」精神が
染み付いてるのでしょうか？
しかも自分の中で設定した毎日の流れって
なかなか変わらないんですよね
何時に起きて、何時に家を出て
仕事は何から手をつけ始めて‥って
おっきなアクシデントがない限り
不思議と毎日ほとんど同じ！
もしも、列に並ぶ人の誰かが
こんなに並ぶの時間がもったいない！と
自分の行動パターンを
ほんの少しだけ意識的に変えてくれたら‥
その人は今までの待ち時間の分だけ
他のことをできるし、
時間に余裕ができると
コーヒーブレイクなんかしちゃって
心にも余裕が♡
対応する側も並んでる方が他にいなければ
いつも以上にきめ細かいサービスを提供できる
Win-winな感じになれるのに
というわけで、ほんの少しだけ
違う行動パターンで動いてみませんか？
もしかしたら
何か素敵なことが起きるかも知れません✨
私も明日は違う道から出勤してみよう！
