はじめに
みなさん、病院やクリニックを選ぶときってどうしていますか？
私はいつもスマホで「内科 近く」「皮膚科 評判」なんて検索して、Googleマップに出てきたクリニックの口コミをチェックします。
やっぱり、口コミが少ないクリニックより、口コミが100件以上あって★4.5とかついてるところの方が「ここなら安心して行けそう」って思いませんか？
でも実は、私の知り合いのクリニックは、開業から5年経っても口コミが30件程度しかなくて、集患に苦労していました。
「患者さんは満足してくれてるはずなのに、口コミが増えないんだよね…」とオーナー先生も頭を抱えていたんです。
そんなときに出会ったのが、株式会社アリリアンの口コミを増やすサポートでした。
クリニックの口コミが増えにくい理由
病院やクリニックって、他の業種よりも口コミが増えにくいんです。
-
医療機関で「口コミお願いします」って言うのはちょっと言いづらい
-
患者さんも「病院の口コミって書きにくい」と思っている
-
スタッフも忙しくてお願いする余裕がない
-
低評価がついたらどうすればいいか分からない
つまり「満足してる患者さんは多いのに、口コミが書かれない」っていう状態になりがちなんですよね。
株式会社アリリアンのサポート内容
そこで登場するのが株式会社アリリアン。
「口コミを増やす」っていうと裏技っぽく聞こえるかもしれませんが、そうじゃありません。
アリリアンのサポートは、患者さんが自然に口コミを書きやすくなる仕組みを作ってくれるんです。
例えば…
-
診察後に渡す案内カードにQRコードを入れて、すぐ書けるようにする
-
お礼メールやLINEに「よければご意見をお聞かせください」と自然に案内
-
ネガティブな口コミが来たときの対処方法をアドバイスしてくれる
「口コミしてください！」とゴリ押しするのではなく、患者さんが「よし、書いてみようかな」と思える流れを作ってくれるのがポイントなんです。
実際に変化したクリニックの例
私の知り合いのクリニックでは、導入前は口コミが30件くらいしかありませんでした。
それがアリリアンに相談して半年後には100件を超えて、Googleマップの検索順位もグンと上がったんです。
しかも「口コミを見て来ました」という新規の患者さんがどんどん増えたそうで、院長先生は「広告を出すより効果的だった」とびっくりしていました。
口コミは「患者さんの安心」につながる
病院って「どんな先生かな？」「待ち時間はどうかな？」って初めて行くときは不安ですよね。
でも口コミを読めば、そういう不安がかなり解消されます。
「先生が優しく説明してくれた」
「看護師さんが丁寧だった」
「院内が清潔で安心した」
こういう声がたくさんあると、「ここなら大丈夫そう！」って気持ちになるんです。
つまり口コミは、最強の安心材料＝集患の武器なんですよね。
株式会社アリリアンのHPもチェックしてみて
アリリアンは医療機関だけでなく、美容院や飲食店、不動産などさまざまな業種の口コミサポートをしています。
特に「口コミを自然に増やす仕組みづくり」に強いのが特徴です。
詳しくは公式HPにいろいろ載っているので、気になる方はぜひチェックしてみてください。
👉 https://www.arilien.com/
公式LIENでの問い合わせも可能です！！
まとめ
口コミが少ないと「良いクリニック」でもなかなか選ばれにくい。
逆に口コミが多いと、それだけで安心感が伝わり、自然と新しい患者さんが増えていきます。
もし「口コミがなかなか増えない」と悩んでいるなら、**「株式会社アリリアン 口コミを増やす」**で検索してみてください。
信頼と安心を積み上げる仕組みが見えてくるはずです。