マナー研修受講しました。

マナーはいつも気を付けています。

でも知らず知らずのうちに

「自己流」というか・・・

崩れた対応になっています

ジェニモの「かたづけ・掃除」の仕事は

技術だけではありません

ご依頼頂くお客様皆さんから言われることは・・・

「散らかっていて恥ずかしい」

お客様はとっても緊張されています。

緊張をほぐしてリラックスしていただく事も大切。

「お客様との会話」がとても重要なのです

改めて勉強しなおすために

オンタイムスタジオで開講されている

「コミュニケーション講座/社会人マナー初級編」

を受講しました

「接遇とはなにか？」

「お客様はサービスに何をきたいしているか？」

講師の体験談を聞きながら勉強しました。

体験談は

「なるほど！！」

と思う事がたくさんあり

講座の内容がより深く理解できました。

実践では「発声練習」

腹式呼吸でしっかり・はっきり声を出します。

普段使わないお腹の筋肉を使うので

ちょっとしたエクササイズです

あっという間に2時間の講座が終了。

自分を見直すところがたくさんありました。

マナーを日々の心がけ。

常に「相手が快くおもってくれるか」

考えて、自分を磨こうと思います。

そして、今回受講したマナー講座は

2月26日（火）　14：00～16：00

と

3月26日（火）　14：00～16：00

にも開講されます。

詳しくはオンタイム　ホームページをご覧ください

http://www.ontime.cc/

これからも「出逢えてよかった」

と思っていただけるお客様を増やしていくぞー

スマイル５Ｓをアピールしてきました

1/12　愛知中小企業家同友会主催の企業展で

ジェニモのサービス「スマイル５Ｓ」と「キレイは社長の机から」を

アピールしました

初めての事なので

「誰も見に来てくれなかったらどうしよう・・・」

と不安もありました。

しかし、企業展が始まると

沢山の方が来てくれました

「会社が雑然としてるんだよ」

「うちの社長の机をキレイにしてくれ！！」

「５Ｓに興味は前々からあったんだよ」

皆さんとっても熱心に話を聞いてくれました。

本当にたくさんの方が来て下さったので

頑張って作った紙芝居がお披露目できませんでした

（どこかでお披露目したいと思います）

そして、思った以上に質問されたのが

「個人のサービスしてますか」

自宅のかたづけに困っている方たくさんいました。

本当に悩んでいて私たちが心配になるような方もいました。

まだまだ皆さんの中で

「かたづけ・掃除は出来て当たり前」

「かたづけ・掃除ができない自分が恥ずかしい・・・」

と思っているようです。

そんなことないんですよ。

掃除・かたづけで悩んでいる人は

ちょっとした工夫やきっかけで

楽しくできるようになります。

例えば、ごみ箱の位置

自分の一番居る場所からごみ箱は近いですか？

ゴミを投げないと入らない位置にありませんか？

手が届きやすい位置に移動すると

床の散らかりが少し減ります。

みなさんのちょっとしたきっかけが

ジェニモと出逢えたことだと嬉しいです。

今月は、企業展で出逢えた企業さんの

机のかたづけや提案書作成で

忙しいです

ジェニモから「キレイ」を広げていきたいと思います

企業展に出展します

遅くなりましたが

あけましておめでとうございます。

本年もジェニモ株式会社　オレンジエプロン隊をよろしくお願いいたします

今年が始まって１週間が経ちました。

毎年仕事始めは、お正月モードが抜けず、ちょっぴり大変ですが

今年の仕事始めは、忙しいです

ありがたいです

忙しい理由は・・・

１月１２日（土）　愛知中小企業家同友会主催の

企業展に出展するからです

ただ今準備中です。

企業展では

「社内の環境整備」

をアピールしようと思っています。

今期になって

何件かの企業さんの社内の環境整備をさせて頂きました

社員さんからよく言われることは

「全然使わないけど、会社のモノだから処分できない」

「保管した方がいいのか、処分していいのかわからない」

「保管するモノが増えすぎて困っている」

この原因は

「掃除・かたづけのルール」がないからです

日々書類は増えていくので

定期的な見直しがとても必要です。

では、どうしたらいいか？

それについては企業展でお話します

気になる方はぜひぜひジェニモのブースに遊びに来てください。

お待ちしております