会話の語尾のくせ
「JAMな日々」2023目自分では気付いていないしゃべり方のくせってあると思います。最近妻に注意されたのが「～ですけど」という語尾のくせ。電話対応の時だけでなく日頃のお客様との会話でも「～ですけど」という語尾で話が終わることが多いもだとか。「～ですけど」で終わると場合によっては相手に不快感を与えてしまいます。つまり「〜ですけど」の後に続きがあるのが自然なのに「言いたいことを途中で止めた」「何か言外の意味がある」ように聞こえます。たとえば「そうですけど……（何か問題でも？）」「それはそうですけど。（反論を暗に示しているよう）」この“言い切らない感じ”が曖昧で冷たい・含みのある印象を与えやすいのです。なのでしっかり言い切ることが改善点だと妻に教えてもらいました。まだ今は電話に出るときや会話の中で緊張しながら気を付けてしゃべってるので時々片言の日本語見たくなって逆におかしくなってしまいます。技術が良くても会話でお客様を不快にしたら元も子もありません。ぼくらの仕事は技術だけでなく会話もそうなのでくせだからと逃げずに少しずつでも改善していきたいです。それじゃ～また明日。お店の情報【店名】hair-session JAMヘアーセッション ジャム【住所】浜松市中央区寺脇町994-2【電話】053-441-2589【営業時間】水～金 8：00～19：00土・日 8：00～18：00【定休日】毎週月曜日・火曜日【電話予約について】①電話予約は、当日から2週間後までの電話予約が可能です。②電話のみの受け付けで、ネットやLINEでの予約は対応していません。③電話受付時間 7：30～18：00（時間外や定休日は受け付けしていません。） 【次回予約について】①次回予約は、8週間後（約2ヶ月後）までの予約を、来店された日のお帰りの際に予約ができます。②8週間以内なら、いくつでも予約が取れます。【駐車場】3台（臨時駐車場あり）【支払方法】現金かPayPay◆LINE登録のお願い①臨時休業や営業時間の短縮、または急な連絡事項も受け取ることができるので、登録しておくと安心だと思います。②登録していただくとチャットができますが、予約の受け付けはしていませんのでご了承ください。Instagramホームページ
