iPhone5を使ってた頃の話
上海で購入したiPhone5 SIMフリー アメリカ版(中国だと良くあるw)
が(中国に良くある小さな店から購入)
運悪くお風呂にドボン
小さな修理屋で聞いたら修理に2000元はかかると
そこで上海のApplestoreへ
上海のApplestoreは中国国内版と香港版しか対応してないと言われ
2000元払って修理しようか考えてるとき
ダメもとで日本のAppleサポート(0120277535)に電話
IMEIを伝えるとすぐにアメリカ版SIMフリーとわかり
上海にて購入したことと水没したことを伝える。
ちょっと待った後 日本に帰国の予定はあるか？
「えっ対応していただけるの？」
なんと問い合わせ番号を教えられ
帰国予定が確定したらAppleサポートに電話して予約してください
との回答が
その後帰国時に予約していたApplestoreに行き22000円を支払い
新品に交換。
日本版SIMフリーになるのでサイレント状態でも
シャッター音はなりますが(この説明も電話したときにうけてます)めっちゃ満足しました。
もしこの時Appleケア+に入っていたら料金は8800円。
この時以来必ずAppleケア+には加入しています。
一方SONYサポートの対応
SONYサポート( 0120111156)に電話
Xperia Z ultra C6833(海外版SIMフリー)と伝えると
何度もauから販売されてるモノか聞かれ
一言
「その商品は日本国内の商品ではないので購入した国のサポートに
連絡して下さい。」
えーーと 言い方がかなりムカつくので
「Appleは海外で購入したものも同じように日本で対応してもらえるけど
SONYさんの公式対応は 買った国行って治せって事なんですか？」
まーー まだ壊れないんだけど
「申し訳ありませんがそうなります」
あーーア
SONYがVAIO手放したり本社ビル売ったりリストラしてる理由が
なんとなくわかりました。
SONYって日本の企業ですよね。
私は良いですよ、日本にいながら海外版SIMフリー使ってる
変わり者ですから
でも
海外からの観光客がXperiaを日本で壊したら同じ対応するんだろうな。
と思うと
国に帰って治して下さいって
もうその人次はXperia買わないよ。
VAIOも無し、テレビもダメ
SONYはXperiaとPSで再生していくんじゃないの？
PSへの対応はこれで良いよ、持ち歩かないし
でもスマホやタブレットは持ち歩くモノだからね。
グローバルって言葉知ってますか？
あーーア
日本人としてSONYの対応は
怒りよりも悲しみが
