※以下、AIで書いています
営業マネージャーのみなさん、日々お疲れ様です!
「今月の数字、あと◯◯万円足りないぞ!」
「もっと気合入れて行動量を増やせ!」
ついつい、こんな言葉を部下にかけてしまっていませんか?(はい、私のことです)
でも、実は結果を急げば急ぐほど、
チームの成果は遠のいてしまうという法則があるんです。
今日は、強い営業チームを作るためのバイブル成功循環モデルを、現場目線でご紹介します。
🚀 成功循環モデル:4つの質を整える
マサチューセッツ工科大学のダニエル・キム教授が提唱したこのモデル。
「結果」を出すためには、実はその手前にある3つのステップを整えることが近道だと言われています。
① 関係の質(すべての土台!)
まずは数字の話を横に置いて、「心理的安全な関係」を作ります。
* アクション: 1on1で「最近どう?」と本音を聴く時間を5分作る。
* ポイント: 「詰められる場所」ではなく「相談できる場所」だと部下が思えるかどうか。
② 思考の質(ワクワクを育てる)
関係が良くなると、部下は「言われたからやる」から「どうすれば勝てるか?」を自分で考え始めます。
* アクション: 「こうしろ!」ではなく「君ならどう攻める?」と問いかける。
* ポイント: マネージャーが答えを教えすぎないこと。
③ 行動の質(小さく、速く動く)
前向きな思考になると、自発的なアクションが生まれます。
* アクション: 「まずは1件、新しいアプローチを試してみよう」とハードルを下げる。
* ポイント: 失敗を責めず、その「試行」自体を褒める。
④ 結果の質(後からついてくる!)
ここでようやく、望んでいた「成果」が顔を出します。
* アクション: 出た結果を分析し、次の「関係の質」の向上(信頼)に繋げる。
⚠️ 要注意!「バッドサイクル」に陥っていませんか?
数字が出ないからといって、いきなり「結果」や「行動」を詰めると、逆回転が始まってしまいます。
関係が冷え込むと、部下は「怒られないための行動」しかしなくなり、チームはどんどん疲弊していきます。
最後に:まずは「挨拶+1」から
「明日から1on1を完璧にやろう!」と意気込む必要はありません。
まずは、
「お疲れ様!今日のあの商談、惜しかったね。手応えどうだった?」
という、結果ではなくプロセスに寄り添う一言から始めてみませんか?
それが、最強のチームを作る「関係の質」の第一歩になります。
このサイクル、自分のチームだとどこが詰まっているかな?と気になった方は、いつでも相談に乗ります!
一緒に「勝てるチーム」を作っていきましょう!
以上
#えらそうに書きましたが、自分はできていません。なので頑張ります!
#人やチームを育てられる方々はみ〜んなこれができてるな〜。尊敬。
#営業グループのみんなを成長の渦に巻き込むぞ〜。そして、全社に輪を拡げるぞ〜。みんな頑張ろう〜。
