「ファイルがクイックアクセスから消えた」という問題は、Windowsでよく発生します。本記事では、削除されていないのに消えたファイルに対する段階的な修正方法をご紹介します。削除されたクイックアクセスファイルを復元する信頼できるソリューション－MiniTool Power Data Recoveryもご紹介します。
問題：ファイルがクイックアクセスから消えた
エクスプローラーの「クイックアクセス」機能は、ピン留めした場所、よく使用するフォルダー、最近使用したファイルを一つのエリアで表示し、ナビゲーションを簡素化します。
しかし、再起動後にピン留めされたフォルダーが消えたり、最近のファイルリストが空になったり、ネットワークドライブのショートカットに「要素が見つかりません」というエラーが表示されたりすることがあります。
「ファイルがクイックアクセスから消えた」という問題は、作業の遅延やワークフローの中断、さらにはデータ損失のリスクを引き起こす可能性があります。
「ファイルがクイックアクセスから消えた」という問題には、二つの一般的な状況があります：
- 状況1．設定ミスやシステムの不具合により、クイックアクセスにファイルが表示されないことがあります。実際には、ファイルは本当に消えているわけではなく、PCに残っているのです。
- 状況2．ファイルやフォルダーがPCから失われたり削除されたりし、元の場所で見つけることができません。
クイックアクセスファイル消失問題を効果的に解決するには、まず表示エラー（削除ではない）に起因するのか、それとも実際のファイルの削除に起因するのかを特定する必要があります。
クイックアクセスファイルが失われる主な原因
二つの状況が存在するため、クイックアクセスファイルが失われる原因も二つに分けられます。
#1．削除に関連しない原因（ファイルはまだ存在する）
削除されていないクイックアクセスファイルが消えた一般的な原因は以下の通りです：
- クイックアクセスキャッシュの破損：エクスプローラーのクラッシュやソフトウェアの競合により、キャッシュが破損し、ピン留めされたファイルや最近使用したファイルが消えることがあります。
- 不安定なエクスプローラー：エクスプローラーに問題があると、クイックアクセスのフォルダーが正しく読み込まれないことがあります。
- 不適切なフォルダーオプション：「クイックアクセスに最近使用したファイルを表示する」や「クイックアクセスによく使用するフォルダーを表示する」などの設定が無効になっている場合、ファイルはそのまま残っているにもかかわらず、クイックアクセスは空のように見えることがあります。
- ユーザープロファイルの破損：ユーザープロファイルが破損すると、クイックアクセスとの同期に支障をきたし、マルウェアや不適切なシャットダウン、ハードドライブのエラーが原因となることが多いです。
- ネットワークドライブの切断：ネットワークドライブとの接続が不安定だと、ファイルがネットワーク上に存在しているにも関わらず、クイックアクセスで「ファイルが見つかりません」というメッセージが表示されることがあります。
- Windows更新プログラムの問題：問題のあるWindows更新プログラムがエクスプローラーの設定を変更し、ピン留めされたアイテムが反応しなくなったり、消えたりすることがあります。
#2．削除に関連する原因（ファイルが永久に失われた）
クイックアクセスからファイルが失われる原因は以下の通りです：
- 誤って削除した場合：元のファイルを誤って削除してしまうことがあります（「Delete」、「Shift + Delete」、またはコンテキストメニューを通じて）。その後、ごみ箱を空にすると、削除された元のファイルがクイックアクセスからも消えてしまいます。
- ドライブの問題：ドライブのフォーマット、RAWディスクエラー、またはパーティションの破損が原因で、クイックアクセスにピン留めされたファイルが失われることがあります。
- システムの故障やマルウェア攻撃：クラッシュ、ブルースクリーンエラー（BSOD）、またはマルウェア感染により、ファイルが破損または削除され、クイックアクセスから消えることがあります。
重要な違い：
削除に関係ない問題によりファイルをクイックアクセスから隠すだけですが、削除に関する問題はファイルが失われたことを意味し、専門のデータ復元ソフトウェアが必要です。
まずは、クイックアクセスからファイルを表示させる方法について学んでいきましょう。
クリックアクセスから削除されていないファイルを回復する方法
「クイックアクセスに最近使用したファイルが表示されない」という問題が発生し、元のパスからファイルを見つけることができる場合は、以下の方法で表示を回復してみてください。
修正1．「推薦セクションを表示する」オプションと「すべてのフォルダーの表示」を無効にする
「すべてのフォルダーの表示」オプションが有効になっている場合、エクスプローラーはナビゲーションペインにすべてのフォルダーを表示し、「クリックアクセス」セクションが圧縮されたり隠れたりすることがあります。
Windows 11には「推薦セクションを表示する」機能があり、これが有効になっていると、クイックアクセスの代わりに「推薦」セクションが表示されます。
これらの2つの機能を無効にする方法は以下の通りです。
>>「すべてのフォルダーの表示」を無効にする方法：
ステップ1．「Win + E」を押してエクスプローラーを開き、左側のサイドバー（ナビゲーションペイン）を右クリックします。
ステップ2．「すべてのフォルダーの表示」のチェックを外します。
>>「推薦セクションを表示する」を無効にする方法：
ステップ1．エクスプローラーを開き、上部ツールバーの「もっと見る」アイコンをクリックし、「オプション」を選択します。
ステップ2．「全般」タブで、「プライバシー」セクションにある「推薦セクションを表示する」のチェックを外します。
ステップ3．「OK」をクリックして変更を確認します。
これらの二つの機能がすでに無効になっている場合でも問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。
修正2．エクスプローラーを再起動する
一時的なシステムの不具合が原因で、クイックアクセスが正常に動作しないことがあります。エクスプローラーを再起動することで、軽微なキャッシュやプロセスのエラーを解決できます。
以下は実行する手順です：
ステップ1．「Ctrl + Shift + Esc」を押してタスクマネージャーを開きます。
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