【まずは簡単な自己紹介から】
2008年11月~2025年5月まで16年間都内でタクシー乗務員をしていました。
2025年5月~千葉市のタクシー会社に転職しました。
【5/19入社日のスケジュール】
1日目のオリエンテーション 約1時間(通常は終日だと思います)
経験者のため1日目からスケジュールが違いますが、1日目は8時40分ごろに出社して会議室でオリエンテーション説明を聴きました。
【路上デビューまでのスケジュール】
5/19 9:00(8:40)~10:00 オリエンテーション
5/20~5/21 9:00~17:00 千葉市中央区の千葉県タクシー協会で講習。
【5/20の詳細】
09:00~10:00 総合 タクシー業界について
10:00~14:00 地理 千葉県の路線図を使って地図の見方。駅や公共施設、病院などの探し方を聴いたりする。
12:00~13:00 途中 昼食休憩(12:30~ タクシー乗務員証の写真撮影)
14:00~15:40 安全 テキストを使った説明 飲酒や睡眠など健康に関すること。 事故防止に備える注意事項など。 主に救助活動などの義務をしっかりやる。
15:40~ テスト 地理に関すること。入社した場所により内容が違う。私の場合は千葉駅周辺の地図から駅の場所、公共施設の場所を探す問題。制限時間は30分くらいだけど、できた順に退出OK。
【5/21の詳細】
09:00~10:00 安全 全日の続き
10:00~14:00 接遇 メータの扱い方、泥酔客に関する対応、乗車拒否、事故の対応など。
14:00~15:40 法令 道路運送法に関すること。地域により料金の違い。乗務員証に関することなど。
15:40~17:00 試験 ここまで講義で受けた内容の把握試験 法令 安全 接遇のテスト。制限時間は45分くらいだけど、できた人に提出して待機。採点後、1日目地理の試験と2日目講義の試験をパスしたもののみ乗務員証が交付される。
試験の内容は1日目の地理試験は東京の地理試験よりは簡単な試験だった。現在都内でも地理試験は必須ではないのかもしれないが16年前に受けた試験は高速道路の名称、交差点名でどのルートを通っていく行き方が正しいのかなど覚えなければいけないとことがたくさんあった。千葉県の1日目の地理試験は地図を渡され、どの位置から乗車したらどの駅に向かえばいいのかと言った問題だったので、ほぼテキスト持ち込みOK状態に近いものだった。
2日目の試験は各項目法令・安全・接遇から各20問くらいを●×で答える感じの試験だったが、免許センターで行われる試験のように国語の読解力が問われるイメージの試験で全国統一の試験問題のようです。それなりに講義を聴いていた方がパスしやすいと思います。
5/22~5/23 【社内研修】
地理研修 チケットを契約している病院や企業など主な場所、そこまでの行き方の説明など。 職員の同乗指導。
5/24~5/25 【公休】
タクシーの公休とは自分だけの休みのこと。タクシー会社は24時間無休の運営のため、乗務員自身が会社に休む日を申請し公休日を取得する。会社の仕組みによって若干違うが本人の希望により変更が可能。「ライブに行ったり」「役所手続き」「銀行などにローン申し込み」「趣味や技術所得のための資格試験取得」など平日に行われる行事に行くことも可能。
5/26 【同乗指導最終日】
同じ班(1日ごとに乗務員が入れ替わるので1台を二人で担当)の先輩乗務員と担当する駅に付け待ちして指導を受ける。都内では17年間やってきたので、言われればすぐわかるところは乗客が言われた場所を聴きすぐに復唱するだけで出発できたが、千葉市に15年位住んでいるが2年前に市内間で転居したため現在の住まい最寄駅ですることになった。自分の住んでいるマンションあたりは道も分かるが、タクシーはお客様が目指す場所がその付近でない場合もあるため5/26が最終の社内講習となる。
5/27 【明番】
5/26からの乗務の続きで深夜の帰宅となる。明番はその帰宅後から翌日乗務まで実質休日となる。1か月で1日おきに出勤して15日のうち12出番出勤するのが通常スタイルです。それ以外3回は明番2公休で実質3日連休が可能。
5/28 【ひとり立ちデビュー】
地理がわからなくても「ナビ」や「お客様に確認」しながら、一人だけで対応しなければいけなくなる。降車時の清算もメーター操作が都内のタクシーとは全く異なっているため、最初から覚え直しが必要。また日報も自動日報ではなく記入しなければいけなくなり電子決済時(レシート発行がないので日報に記入が必要)は記入漏れが内容にレシートを出しておいた方がよさそうだ。
【最後にまとめ】
こんな感じでデビューまでの準備があります。
新人さんの場合、2日目から教習所通いになり2週間くらいで卒業し、免許センターで2種免試験を受け、タクシー協会の講習を3日受けるようです。3日目にUD講習がありJAPANTAXI(ワゴンタクシー)向けの講習です。
スロープを準備して車イスのまま乗車させ「シートベルトのほかに固定する金具などで車イスを完全固定する方法」を学びます。私の場合は既に都内乗務員時代に取得済みのため3日目は受講を省略しています。