経験ある方も少なくないのではないでしょうか?
特に、占い、メンタルや、マインドセットの
カウンセリングでは
事例としてよくあることの1つかと思われます。
暴言、と言ってもいろいろありますよね。
単純に悪口や誹謗中傷に関しては、
粛々と対応していいと思います。
そういったものに交じって、
別の要素を含んだ暴言もありますね。
例えば、
「金返せ」とか
「金払ってやったのに」
「資格持ってるくせにこの程度か」
などと言ったことです。
この言葉そのまま受け取っているようでは、
プロとして活動していくには、
ちょっと辛いですね。
疲弊していくだけですからね。
「金返せ」、みたいな言葉は
いわゆる捨て台詞であったり、
相手を試そうとする目的があったりします。
言っても許されるという甘えもありますね。
暴言を吐かれたらどうするか?
そんなときは
相手に選択してもらうこと、
を考えてください。
今は暴言を吐きたいと、
不満を言いたい、と
ではそれであなたはどうしたいのか、
それを選択してもらうんです。
このまま話したいのか、
やめたいのか、
不満だけをただ言いたいのか、
選択してもらうんです。
暴言を吐く理由はさまざまではありますが、
それをそのまま聞く必要はないと、私は思っています。
というのも、
自分が暴言を吐いていることを
自覚していない人もいるからです。
「当たり前のこと」や
「当然の権利」と思っている人や、
そもそも自分の発言でさえ、
まともに聞こえていない人もいるんです。
カウンセリングはサンドバッグではないので、
我慢するだけが対処法ではないんです。
PCのサポートでも、
何もしてないのに壊れた、
という伝説的なセリフが存在します。
自分は悪くない!と正当化したいんでしょうね。
私でよければ愚痴も聞きます(笑
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