4月が終わりました。
結果はまずまず、前年20%増でした。(悪い前年と比べるのもどうかと思いますが・・・)
皆が頑張った部分は素直に評価したいです。
ご苦労様でした!
5月に入って新たな試みをしました。
個々にヒアリングシートを渡しました。
そこにはいくつかの業務項目が書いてあり、
好きな仕事、重要だと思う仕事の順位をつけさせました。
そして、1ヶ月でどれくらいの成果を上げれるか自己申告してもらいました。
『やりたい事』と『やらなけらばいけない事』のギャップが大きい人、
見込みが大い人、少ない人。
いろんな側面が見えてきました。
5月は閑散期となります。
逆の見方をすれば接客以外の仕事の繁忙期です。
効率良く成果が出せるよう、皆の配置を考えていきたい。
それと、業務の継続性を高めていきたい。
それには、『やらされてる』ではなく『やりたいからやる』であるべきだと。
そして、『やりたくない仕事』を『やりたい仕事』に転換(軌道修正)させるというのも、
今回の私の課題です。
『好きこそモノの上手なれ』作戦を開始します(笑)
絶えず物事を考えていく事、絶えずあらゆる方法を試していく事、
職場というフィールドに自分が居るからこそ出来るんですよね・・・
社長に感謝!!