1,顧客志向
2,リーダーシップ
3,人々の参画
4,プロセスアプローチ
5,マネジメントへのシステムアプローチ
6,継続的改善
7,意志決定における事実に基づくアプローチ
8,供給者との互恵関係

上記を本当に身につけることは人間性の向上も
とっても必要です。

ISOの規格要求事項を構築するより、8項目の方が
断然、むつかしいです。。

8項目がでできるようであれば7,8割ISOが出来ている
ようなものですよ。