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ISIGUIのブログ

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ごぶさた更新です★

行って来ました・・スカイツリーーー!!!

周りの地域は我先にとスカイツリーアイテムだったり

メニューを出してて面白いですねヽ(´▽`)/



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さすが世界一の電波塔!

にてもでか過ぎ(笑)

こんなけ大きかったら何処までも電波届きますねぇ

私が送るメルマガも100%皆さんに届けばいいんだけど★




まあ届いても読んでもらう事が大事なんですけどね( ̄∇ ̄;)

って感じで今日は


「せっかく届いたメルマガ、どうやって読んでもらう?」

ですね!!!!!




「SEO対策? そんなにやっていませんよ。
メルマガからのご来店がほとんどですから」

なんとも羨ましい限り!

上手くいってるオンラインショップのオーナーはこう言う方が多いそうです。



SEO対策にお金をつぎ込むことなく、

メルマガだけでたくさんのお客様を呼込める……

とても理想的な集客方法ですね。



「どんなネタを書けば食いついてくれるのか?」

「どんなキャッチコピーにすればクリック率があがるのか?」
 
 ・・・・・・・・・もうッ!!!




それじゃあいったい何が重要なのか……

それは《執筆者》を売りこむことです。

ネタやキャッチコピーはいわば【デコレーションケーキのイチゴ】。

無くては寂しいけれど、ケーキの美味しさを引き立たせる一品でしかありません。

イチゴがメロンや梨に変わっても、「その店のケーキが食べたい!」と思って

もらうようになることが重要なのです。




『ネタ』=商品で惹きつけるのではなく、『店長』=執筆者に興味を持ってもらうこと。

メルマガ上達の第一歩は、お客様の心を掴む【店長】を演じきることなのです。




「この人からのメールなら読みたい!」と思わせるテクニック

メルマガ読者はみなさん(執筆者)のことを全く知りません。

顔も見たことない、素性の分からない人から「これ、いいですよ」と勧められても、

購入する気にはなれないものですよね。

そこで大事になってくるのがお客様との信頼関係を築くことです。



メルマガ読者になる前から、メルマガ読者になった後、

メルマガ愛読者&ショップリピーターになるまで、

3つのシーンに応じた「おもてなし」を心がけましょう。




1、初回購入時の顧客満足度UP(メルマガ読者になる前)


新規顧客として来店&購入したお客様に対し、

「指定した日時に届きましたか?」

「商品に問題はありませんか?」

といった注文後フォローを、店長の名前で直接メールする。



2、商品の紹介ではなく店長の人柄をアピール(メルマガ読者になった後)

自己紹介や日常会話を交えながら、自分自身がどんな人間なのかをアピールする。

年齢、性別、趣味をターゲットに合わせることで親近感を持ってもらう。

日記風な書きだしから、「今日はこんな商品をご紹介しましょう」と繋げる。




3、痒いところに手が届くメルマガになる(2度以上のご来店リピーター)

お客様の趣味嗜好&購入履歴に合わせた商品をご提案する。

「そろそろ商品がなくなった頃でしょうか?」

「新作・バージョンアップ商品はいかがでしょうか?」



以上、3つのシーンで少しずつ信頼関係を育てていくのです。

人柄を知っていただく、商品へのこだわりを知っていただくことで、

「この人が勧める商品なら」と思ってもらえるようになれたら嬉しいですね。

そのうえで『読みやすい』『購入までの導線がスムーズ』なメルマガを目指しましょ★

って偉そうに言ってますが私も未だ勉強中なので

一緒に成長して行きましょう(*´∇`*)