営業って、何かを買ってもらう仕事ではないんです。買ってもらったものを使ってもらって、便利になってもらうことや、安心してもらったり、幸せになってもらうことが営業なんです。だから、この人は何を言って欲しいのか？この人はどんなふうになりたいのか？この人の不安は何か？と気付くことができる人のほうが、営業に向いているのです。だから、いつも謙虚に言葉を控えめにして、相手の幸せを考えているような、一見営業に向いていないような人が、本気になって心から相手に伝えようとしたときに、その言葉が相手に届くのです。
和田裕美