40代アパレル未経験者ですが、このたびアパレル販売員のパートをはじめました。
今まで知らなかった販売員からみた世界を記録していこうと思います
あくまで初心者🔰が体験し感じたことを書いているだけなので、間違ってるなどあるかもしれません。
あなたはそう思うのね〜程度に受け止めてくれたら幸いです。
ご興味のある方、お付き合いください
2人組は決定率が高い
あくまでもアパレル初心者の肌感ですが、アパレル実店舗に行った時に、1人だったら店員から話しかけられたくないオーラ全開な方がほとんどのところ、2人組になった途端、隅から隅まで商品を見定めたり、質問してきてくれたり、たくさん試着もしてくださる方達が圧倒的！1人じゃないと思うと色々と勇気がでる様子
私自身は1人で買い物したい派で、むしろ実店舗よりオンラインショッピング派なので、今まではちっとも気づかなかったけど、販売員として見ていると二人組のお客様は、2人でいることが心強いのかみなさん購入意欲ムンムンです
対応例
２人で来ているけど、おふたりとも購買意欲があるとは限らないので、より購買意欲を持たれている方へアプローチをして気持ちを乗せる、お連れ様を味方につけるのが効果的でした！
お連れ様にも視線を送りながら、お似合いですよね〜？など意見を求めてみます
販売員が言うより、いいじゃんそれ
など信頼のおけるお連れ様に言われると、購入意欲がぐっと高まるご様子
1人の方が購入を決めるとあわよくば、お連れ様も『私も何か買いたい』との気持ちが出てきて購入の連鎖に繋がります。
なにより、2人組の方は基本2人であーでもないこーでもないと比較検討されていて、必要な時にだけ販売員が介入すればよいので、コスパがよい
また気づいたことがあったら書きます！
お読みくださりありがとうございました♡
ご参考
未経験でアパレル販売員のパートを始めようと思ったきっかけは、この本を読んで『あら？私わりと自然に他人のコーディネート考えてるかも』と思ったからです。自分の才能に気づけた本
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