TOPミーティング

ブログをご覧の皆様こんにちは。
新宿店の高野です。

今年も残す所あと僅かとなりました。
クリスマスを控え、ライトアップされた街並に心が弾むと同時に、時の流れの速さを痛感している今日この頃です。


ISBITでは先日12月7日、店舗のトップメンバーが集まりミーティングを行いました。
関東圏各店舗のマネージャー、サブマネージャー、サードマネージャーで、各店舗の情報交換や、新体制の確立に向けて、意見を交わし合いました。

今回社長・副社長からのご好意もあり、パークハイアットの40階に位置する日本料理レストランで上品な和食ディナーを頂き、最高の夜景に包まれながらのミーティングとなりました。
素晴らしい眺めに皆高揚しながらも、落ち着いた空間で交わす意見は自然と頭の中に明確に刻まれ、大変有意義な時間を過ごす事が出来ました。

このミーティングの中で田中ヘッドマネージャーより、新宿店の新体制確立までのストーリーをお話し頂きました。
お店に対してのひたむきさ。
そして日々の中にあるプラスとマイナスを見分け、適確にマイナスを排除しプラスを増やしていく事。
スタッフのモチベーションを数字に反映させる事。
そして何よりも全スタッフが同じ方向を向き、信頼関係の元一緒に進んでいく事の重要さを教えて頂き、ミーティングに参加させて頂いた全スタッフが改めて自店を見つめ直す時間となりました。
年末に向け、皆が同じ方向を向きそれぞれの意欲を高める事が出来たと思います。

今回のミーティング後、宿泊したのは早稲田に位置するリーガロイヤル東京。
ロビーには豪華なシャンデリアが光り、廊下にはクリスマスを思わせる赤いリボンが結ばれたランプが灯っていました。

広々としたホテルの部屋で2010年Sprig Collectionのオーダー最終見直しを行い、心地よいベットルームで身体を休めました。

朝は皆で美味しい朝食を頂き、今回のミーティングの収穫を持って、それぞれの業務に戻りました。
ミーティングの内容は勿論、今回はパークハイアット、リーガロイヤルホテルと、最高レベルのサービスを体験し、店頭に立つ立場の私達にとって大変学ぶ所の多い時間となりました。

今年も残す所あと僅かとなりましたが、全スタッフが来年を笑顔で迎えられる様、そして皆様にクオリティの高いサービスを提供し、たくさんの笑顔をお届け出来る様、残りも全力で取り組んで参ります。