あれこれ質問を浴びせてくる阿部さん
いちいち回答につまるワタシ…
かれこれ１時間過ぎた後
阿部さん下を向き沈黙………
と、唐突に
『 これからまとめなんでいいですか？
メモされるならしてください 』
「あっ…はい！」
ぼーっとしてたので不意打ち、汗
『 まずは 会社を改善して利益を追求するのと
自分を生かして働くことは 分けてください。
例えば会社の改善をするために、
自分の考えを、伝えようと人と接すると…
途中からその人に寄り添ってしまい、
相手の状態が優先されて、
会社の業績改善のための行動ではなく
相手の気持ちや状態に視点がいくパターン
だから業績改善と相手の改善が
合致しているとうまくいくけど
業務改善 ≠ 相手の改善 だとうまくいかない
だから業績改善の視点では モヤモヤがたまり、
その人に寄り添った改善は うまくいきます 』
それをふまえて宿題が３つ
①最初から相手に寄り添った形で、業務改善などおこなう
②人に寄り添って問題解決したパターンを洗い出し、
傾向と特徴を探る。
１つ目は会社での必要な業務は遂行際に
今までは話の途中から、相手に寄り添ってしまうので
業務が遂行できなくなってしまっている。
ではなくて、最初から相手に寄り添う形で
業務改善をおこなうこと。
やらなければならない事を押し付けるのではなく
相手に沿ったやり方で業務改善をすすめること。
２つ目は自分の勝ちパターンを知ること。
人に寄り添ってうまくいったパターンを
最低でも１０パターンを分析し、
傾向と特徴をみる。
一人 ｏｒ 大勢
口頭 or 文章
最初に要求を伝える or 相手の状態を聞く
などなど
成果が出たときの状態をフィードバックすること
そして３つ目は・・・・・・
続く
寄り添いたいけど
適切な距離がないパターン(笑)
