お盆の時の手土産を買いに行った時の
【いいな】を見つけた話。
そこの冷蔵商品のお店は、
持ち帰り用の袋が
レジ袋と紙袋の2種類から選べます。
コスト的には1種類の方が、
お金も手間もかからないのですが
敢えて2種類なのがいいなって思いました。
ちなみにそれぞれ有料で、
レジ袋は5円、紙袋は20円ぐらいです。
いいなって思ったのが選べるところ。
もちろんエコバッグも利用でき、
目的別に選択できます。
冷蔵の食品のお店なのですが、
自宅用か贈答用か？
すぐ渡すのか？自宅保管の時間があるのか？
たくさん配るのか？
目上の方か？気楽な関係か？
…きっと買いに来るお客様は
色んなパターンがあるんじゃないでしょうか。
今回、お盆の手土産に購入したので、
全部をまとめるようの紙袋と
その場で何件か配る用のレジ袋を数枚購入。
それぞれに合わせることができたので、
持参時もかさばらずに済みました。
全て紙袋だと持っていくのが大変だし、
レジ袋だと見た目がちょっと気になりますし、
ちょうど良い、があったんですよね。
普段はあまり行かないところなのですが、
使いやすいお店だなって感じ、
機会があればリピートしたいって思いました。
そんな人がどんどん増えてくると、
ファンが多い店になります。
小さなことかもしれないけれど、
やっぱりお客様の視点を考えられるお店って
強いなって思います。
たかが袋、なんて思われるかもしれませんが、
それだけでお客様が増えていって
費用対効果が良く、
売り上げにつながるなら
やる価値ありですよね。
もちろん、商品の魅力や価格など
メインの部分が主になるだろうけれど、
それだけではなくて。
その背景にある小さなところにまで
戦略になっているようなこだわりがあって、
そこに自分が気がつけると
なんだかちょっと嬉しく思います。
まとめるのが苦手なので
上手く伝えられたか分かりませんが、
選べるって【いいな】という話でした。
最後までお付き合いいただき、
ありがとうございます。
いろ