大失敗

今日は　私の職業　訪問美容で　お伺いしたお宅で　ありえないでしょう、、、あってはならないあってはならない失敗して」　帰ってきました

７０代のご婦人の　髪をメーキングカラーで白髪染めをして　ショートボブにカットをさせて
いただき　さーシャンプーの時間だ、、、お客様は　足がご不自由なので　机の上に介護シャンプーの用意して　シャンプーさせていただいていたところ、、お客様が」気持ちが良くなり　だんだんと
頭が傾き　よしかかってしまわれ　床もお客様も　私の足もべちゃｂちゃ　二」濡れてしまいました
ごめんなさいね　私の対処が間に合わず　おズボンと靴下を　着替えていただくことに、、、、反省

ここで　大切なのは　お客様に不安を感じさせない配慮です

パニックになって　あわてると　お客様は不安になるので　　ジョーダンでも　明るく前向きに

今の惨事を　表現します　　

今日は　私が床の大掃除と　お洋服のお着替えと　洗濯させていただきます！、、、、と、、、、

帰りは　又よろしくお願いしますね　ありがとうございました。　と　言っていただき　恐縮

して帰ってきました。

ゆったりとした　落ち着いた　余裕ある態度で　不安を解消！　その次に　おかたずけ、、します。