昨日のブログにも書きましたが、
家族共用PCが起動できなくなりました。
ぱぱんからSOSを受けた際に、
「なんか動作おかしいから、
いろいろ削除してたら、起動しなくなった」
との事。
昨日の調査の段階では、
(1) 起動すると、BIOS画面に行く手前で、
「Hard ware Monitor found an Error」の
メッセージが表示される。
(2) 上記メッセージの後、F1→起動か、F2→セットアップか聞かれる
(3) F2を押下すると、BIOS画面が開く
（BIOSは正常に動作）
(4) F1を押下すると、
「ご迷惑をおかけしております。windowsが正しく開始できませんでした。
最新のハードウェア、またはソフトウェアの更新…」のメッセージと、
a) セーフモード
b) セーフモード＆ネットワーク
c) セーフモード＆コマンドプロンプト
d) 前回正常起動時の設定で起動
e) 通常起動
の、５つの起動方法の選択肢がでる。
⇒でも、a)、b) は、選択しても何も起こらず
c) は、セーフモード起動中に再起動
d)、e) は、再起動無限ループ
最初は、(1)の問題にとらわれ、
読み込めないハードウェアは何だ？HDDか！？と戦慄していたのですが、
調べたら、どうやらこれは、箇体内の温度が一定値を超えた場合に出るエラーメッセージで、
内蔵ファンの故障、配線不備、通気口詰まりが疑われるそう。
本体に耳を近づけると、ファンらしき音がするので、ファンは無事。
ホコリはありかねないな。
本体開けて、お掃除するか～。
…と思いかけたところで、そういえば、このエラーメッセージ、
だ～いぶ前から出てたわーと思い出す。
PC起動時にF1押さないといけなくて、
なんか不便だわ～と思っていたけど、
今までは、(2) の段階で、F1キーを押せば、無事に起動していたから、
よく確認しないまま放置してたんだっけ。
問題の(4) の c) は、途中までは
セーフモードの青っぽい画面で起動しようと頑張っているのだけど、
結局ロード中に再起動になってしまいます。
d)、e) の状況はというと、
ステップ1 F1押下で再起動開始
ステップ2 Windowsの旗が表示される
ステップ3 Windows XPのロゴが表示される
ステップ4 再起動がかかる
ステップ5 vaioと表示される
ステップ6 BIOS画面に行く手前で、「Hard ware Monitor found an Error」
のメッセージが出て、F1かF2押下を要求される
…で、ステップ1に戻るので、無限ループ。
夜、寝ながら、ドコまでが正常なのか、
ちゃんと切り分けしなきゃ！と考え、朝イチで調査。
BIOS画面で確認したところ、HDDは認識されていました。
DVDドライブもOK。
Advaned Onbord LAN が disabledになっていたけど、これは関係ないか。
なので、ハード的にはOKかと。
再起動中、一瞬だけど、Windowsの旗とXPのロゴが表示されるので、
おそらく、OS自体はまだ生きてる。
たぶん、Boot.ini辺りが破損しているのでは？と推測。
とりあえず、無限再起動だと、どこかでエラーメッセージが出てても、
表示される事無く、再起動が働いちゃうので、
F8で拡張オプションメニューを開き、
「システム障害時の自動的に再起動を無効にする」を実行。
そしたら、無限再起動は止まったものの、
今度は、拡張オプションメニューが出なくなっちゃって。
あー、だったら、先にセーフモードで起動できないか試しておけば良かった…。
で、今度は起動中に、青画面になり、
「A problem has been detected and windows
has been shut down to prevent damage to you computer
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」
Technical infomation STOP : 0x0000007B
(0xF79B263, 0xC0000034, 0x00000000, 0x00000000)
…というメッセージが出て、何の操作もできなくなります。
やっぱり、Boot.ini辺りが怪しいと、調査。
回復コンソールというので直せるかも？と、
Windows XPのCDを探したけど見つからず。
…リカバリCDはあったのだけど…コレって工場出荷状態に戻すヤツよねぇ？
とりあえず、私のノートPCから、起動ディスクを作り、
フロッピー起動をさせ、SETUPの画面までは行けたのだけど、
フロッピー6枚を読み終わった所で黒画面になり、
カーソルが点滅し、しばし沈黙。
そして、Technical infomation STOP : 0x0000007Bのエラーが出て終了。
Rキーを押すタイミングが悪いのかなんなのか、
回復コンソールが開けず、挫折。
エラーメッセージから、ネットで探ってみると、
ままある事例らしく、対応を解説しているサイトは見つかるのだけど、
どれもWindows XPのCDからの起動での解説で…。
えー、CDからでも、フロッピーからでも、変わりはないんじゃないの～？
なんで、回復コンソールが起動できないんだろう。
回復コンソールでBootcfgとかしたら直りそうなんだけどなぁ…。
というか、何でメーカーさんは、
起動CDを標準の付属品に付けてくれないんだろう。
ちなみに、今朝、ぱぱんがPCメーカーのユーザーサポートに電話したらしく、
「アレをしてみろ、コレをしてみろと言われたけど、結局ダメだった」との事。
いや、現状を解ってない人がサポートに聞いても、無理でしょうよ。
私がもう一度サポートに電話してみようかなぁ。
昔の上司にヘルプ投げてみようかなぁ。
…めんどくさいなぁ。