先日、子のイスを楽天で注文しました
値段もお得だったのでポチっと
商品が届き組み立ててみると
ガーン
左側肘掛け部分にキズが
ついてない…
拭いたりはしてみたけど
黒いイスに白いキズが目立つ…
う〜んどうしよう
子はどっちでもいいよと
私は新品で買ってるから最初から
このキズは気になるなぁ
でも私…以前に
M社と不良交換のやりとりで
痛い目にあっていました
またこんなやりとりするの嫌だなぁ
でもイスに1年保証はついてるし
届いたその日に組み立てて
この状態だからなぁ
店舗に問い合わせメールと
キズの写真を送ってみました
このパーツ部分だけでも
交換できませんか？と。
即お店から返信があり
謝罪とパーツ交換しますと
ありがたい
ていうか普通こういう対応だよね？
レスも早いし翌日には交換品が
発送されるし
素晴らしい対応をしてもらいました
M社とのやりとりが
トラウマになっていましたが
安い商品でも迅速なお店の対応に
感謝した不良交換手続きでした