iPhoneの購入前の相談から購入後の相談までをまとめております。
ご質問も随時受付中です。
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iTunesカードを削りすぎてしまった場合
appleにメールで問い合わせをしてみてください。
以前、左下の番号（赤枠）を記載して問い合わせをしましたが、
下記のメールが届き無事利用できるようになりました。
期間は1週間ぐらいかかりました。
[転送内容]
ご提示頂きましたGCA 番号: XXXXXXXXXXXXを調べさせて頂きましたところ、お客さまのiTunes Cardの起動コードを特定できましたのでお知らせいたします。
下記のアクティベーションコード番号をお使い下さい。
アクティベーションコード：XXXXXXXXXX
以前、左下の番号（赤枠）を記載して問い合わせをしましたが、
下記のメールが届き無事利用できるようになりました。
期間は1週間ぐらいかかりました。
[転送内容]
ご提示頂きましたGCA 番号: XXXXXXXXXXXXを調べさせて頂きましたところ、お客さまのiTunes Cardの起動コードを特定できましたのでお知らせいたします。
下記のアクティベーションコード番号をお使い下さい。
アクティベーションコード：XXXXXXXXXX
PC持ってなくてもiPhoneは使えますか？
A:
・結論から言うと使えます。ただ注意点がいくつかあります。
①アクティベーション（認証操作）PC（iTunes同期）が必要
※購入店によってはやってくれます
②iPhoneのバージョンアップにはPC（iTunes同期）が必要
③CDなどからの楽曲取り込みはPC（iTunes同期）が必要
④データのバックアップ/復元はPC（iTunes同期）が必要
上記①～④をのことができなくてもいいのでれば、購入してもいいかもしれませんが
不便を感じることになるかもしれません。
・結論から言うと使えます。ただ注意点がいくつかあります。
①アクティベーション（認証操作）PC（iTunes同期）が必要
※購入店によってはやってくれます
②iPhoneのバージョンアップにはPC（iTunes同期）が必要
③CDなどからの楽曲取り込みはPC（iTunes同期）が必要
④データのバックアップ/復元はPC（iTunes同期）が必要
上記①～④をのことができなくてもいいのでれば、購入してもいいかもしれませんが
不便を感じることになるかもしれません。
ドコモから電話帳のコピーの流れを教えてください
Q:
ドコモから電話帳コピーの流れを教えて下さい。
A:
1 ソフトバンクショップに行く
2 メモリーコピーツールの画面に従い、ドコモの携帯電話を操作
3 AppStoreからiPhoneで電話帳かんたんコピーをダウンロード
4 電話帳かんたんコピーを起動し、説明に従い操作。
ドコモから電話帳コピーの流れを教えて下さい。
A:
1 ソフトバンクショップに行く
2 メモリーコピーツールの画面に従い、ドコモの携帯電話を操作
3 AppStoreからiPhoneで電話帳かんたんコピーをダウンロード
4 電話帳かんたんコピーを起動し、説明に従い操作。
発信音(プルル)が鳴りません
Q:
購入したばかりですが、発信音がならずにいきなり相手の方に繋がります。
A:
特に設定はありません。
購入直後は受話口がフィルムで覆われておりますが、剥がしましたでしょうか。
再起動でも改善しないようであれば、初期不良かもしれません。
購入したばかりですが、発信音がならずにいきなり相手の方に繋がります。
A:
特に設定はありません。
購入直後は受話口がフィルムで覆われておりますが、剥がしましたでしょうか。
再起動でも改善しないようであれば、初期不良かもしれません。
契約時に必要なもの（新規契約の場合）
新規契約で必要なものは①と②になります。
MNP（番号そのままでソフトバンク契約）の方はこちら を確認ください。
①本人確認書類
A：運転免許証
B：日本国パスポート
C：健康保険証+住民票
D：クレジットカード+健康保険証
E：写真付学生証+健康保険証
F：身体障害者手帳or療育手帳o精神障害者保険福祉手帳r
G：外国人登録証明書+外国人パスポート
②お支払い方法の確認書類
A：通帳orキャッシュカード、口座届出印
B：クレジットカード
家族割引に加入の場合
代表者の本人確認書類+家族サービス加入者の本人確認書類
ソフトバンクご利用開始にあたって
http://mb.softbank.jp/mb/welcome/started/01.html
MNP（番号そのままでソフトバンク契約）の方はこちら を確認ください。
①本人確認書類
A：運転免許証
B：日本国パスポート
C：健康保険証+住民票
D：クレジットカード+健康保険証
E：写真付学生証+健康保険証
F：身体障害者手帳or療育手帳o精神障害者保険福祉手帳r
G：外国人登録証明書+外国人パスポート
②お支払い方法の確認書類
A：通帳orキャッシュカード、口座届出印
B：クレジットカード
家族割引に加入の場合
代表者の本人確認書類+家族サービス加入者の本人確認書類
ソフトバンクご利用開始にあたって
http://mb.softbank.jp/mb/welcome/started/01.html
初期費用、月額費用の説明（新規の場合）
初期費用
2,835円（税込）
※初回ご利用料金に合算してご請求
月額費用
①②③④⑤の合計から月月割を引いた金額が請求額となります。
※月月割りの割引額は③のパケット定額の種類によって違います。
①基本料（ホワイトプラン）：980円
②S!ベーシックパック：315円
③パケット定額料金
Ａ：パケットし放題フラット：4410円 （月月割りは1920円）
Ｂ：パケットし放題forスマートフォン：1029円～5985円（月月割りは1440円）
※こちら で解説しましたが、パケットし放題フラットの方が絶対にお得です。
④通話料
※ホワイトプランなのでソフトバンク同士であれば
1時～21時までは無料です。
⑤端末代金
Ａ：16Ｇ iPhone4 1920円
Ｂ：32Ｇ iPhone4 2400円
例：
16ＧのiPhoneでパケットし放題フラットを契約し、他社に1000円通話した場合の月額料金
980円+315円+4410円+1000円+1920円＝862５円
パケットし放題フラットなので月月割りで1920円引き
8625円ー1920円＝6705円
ご利用料金
http://mb.softbank.jp/mb/iphone/price_plan/
初期費用、月額費用の説明（auからMNPの場合）
現在auを利用中の方がMNPでiPhoneにした場合を想定しています。
MNPの手順はこちら をご確認ください。
MNPの手続きにかかる料金
（①+②+③）
①初期費用
転出手数料：2100円
②MNP費用
解約金
・年割：3150円
・ガク割：3150円
・誰でも割：9975円
※更新月であれば解約金は発生しないのでこちらで確認しましょう。
au料金・割引
http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/index.html
③ソフトバンク新規契約事務手数料
2835円
auから転出の詳細
http://www.au.kddi.com/au_mnp/index.html
月額費用
①②③④⑤の合計から月月割を引いた金額が請求額となります。
※月月割りの割引額は③のパケット定額の種類によって違います。
①基本料（ホワイトプラン）：980円
②S!ベーシックパック：315円
③パケット定額料金
Ａ：パケットし放題フラット：4410円 （月月割りは1920円）
Ｂ：パケットし放題forスマートフォン：1029円～5985円（月月割りは1440円）
※こちら で解説しましたが、パケットし放題フラットの方が絶対にお得です。
④通話料
※ホワイトプランなのでソフトバンク同士であれば
1時～21時までは無料です。
⑤端末代金
Ａ：16Ｇ iPhone4 1920円
Ｂ：32Ｇ iPhone4 2400円
例：
16ＧのiPhoneでパケットし放題フラットを契約し、ホワイトプランの無料分以外で1000円通話した場合の料金
980円（①）+315円（②）+4410円（③A）+1000円（④）+1920円（⑤）＝862５円
パケットし放題フラット（A）なので月月割りで1920円引き
8625円ー1920円＝6705円
料金詳細リンク
http://mb.softbank.jp/mb/iphone/price_plan/
MNPの手順はこちら をご確認ください。
MNPの手続きにかかる料金
（①+②+③）
①初期費用
転出手数料：2100円
②MNP費用
解約金
・年割：3150円
・ガク割：3150円
・誰でも割：9975円
※更新月であれば解約金は発生しないのでこちらで確認しましょう。
au料金・割引
http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/index.html
③ソフトバンク新規契約事務手数料
2835円
auから転出の詳細
http://www.au.kddi.com/au_mnp/index.html
月額費用
①②③④⑤の合計から月月割を引いた金額が請求額となります。
※月月割りの割引額は③のパケット定額の種類によって違います。
①基本料（ホワイトプラン）：980円
②S!ベーシックパック：315円
③パケット定額料金
Ａ：パケットし放題フラット：4410円 （月月割りは1920円）
Ｂ：パケットし放題forスマートフォン：1029円～5985円（月月割りは1440円）
※こちら で解説しましたが、パケットし放題フラットの方が絶対にお得です。
④通話料
※ホワイトプランなのでソフトバンク同士であれば
1時～21時までは無料です。
⑤端末代金
Ａ：16Ｇ iPhone4 1920円
Ｂ：32Ｇ iPhone4 2400円
例：
16ＧのiPhoneでパケットし放題フラットを契約し、ホワイトプランの無料分以外で1000円通話した場合の料金
980円（①）+315円（②）+4410円（③A）+1000円（④）+1920円（⑤）＝862５円
パケットし放題フラット（A）なので月月割りで1920円引き
8625円ー1920円＝6705円
料金詳細リンク
http://mb.softbank.jp/mb/iphone/price_plan/
初期費用、月額費用の説明（ドコモからMNP場合）
現在ドコモを利用中の方がMNPでiPhoneにした場合を想定しています。
MNPの手順はこちら をご確認ください。
MNPの手続きにかかる料金（①+②+③）
①初期費用
転出手数料：2100円
②MNP費用
解約金
・（新）いちねん割引：3150円
・ファミ割MAX50：9975円
・ひとりでも割50：9975円
※更新月であれば解約金は発生しないのでこちらで確認しましょう。
ドコモ料金・割引
http://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/
③ソフトバンク新規契約事務手数料
2835円
ドコモから転出の詳細
http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/change_release/mnp_release/index.html
月額費用
①②③④⑤の合計から月月割を引いた金額が請求額となります。
※月月割りの割引額は③のパケット定額の種類によって違います。
①基本料（ホワイトプラン）：980円
②S!ベーシックパック：315円
③パケット定額料金
Ａ：パケットし放題フラット：4410円 （月月割りは1920円）
Ｂ：パケットし放題forスマートフォン：1029円～5985円（月月割りは1440円）
※こちら で解説しましたが、パケットし放題フラットの方が絶対にお得です。
④通話料
※ホワイトプランなのでソフトバンク同士であれば
1時～21時までは無料です。
⑤端末代金
Ａ：16Ｇ iPhone4 1920円
Ｂ：32Ｇ iPhone4 2400円
例：
16ＧのiPhoneでパケットし放題フラットを契約し、他社に1000円通話した場合の料金
980円（①）+315円（②）+4410円（③）+1000円（④）+1920円（⑤）＝862５円
パケットし放題フラットなので月月割りで1920円引き
8625円ー1920円＝6705円
料金詳細リンク
http://mb.softbank.jp/mb/iphone/price_plan/
MNPの手順はこちら をご確認ください。
MNPの手続きにかかる料金（①+②+③）
①初期費用
転出手数料：2100円
②MNP費用
解約金
・（新）いちねん割引：3150円
・ファミ割MAX50：9975円
・ひとりでも割50：9975円
※更新月であれば解約金は発生しないのでこちらで確認しましょう。
ドコモ料金・割引
http://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/
③ソフトバンク新規契約事務手数料
2835円
ドコモから転出の詳細
http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/change_release/mnp_release/index.html
月額費用
①②③④⑤の合計から月月割を引いた金額が請求額となります。
※月月割りの割引額は③のパケット定額の種類によって違います。
①基本料（ホワイトプラン）：980円
②S!ベーシックパック：315円
③パケット定額料金
Ａ：パケットし放題フラット：4410円 （月月割りは1920円）
Ｂ：パケットし放題forスマートフォン：1029円～5985円（月月割りは1440円）
※こちら で解説しましたが、パケットし放題フラットの方が絶対にお得です。
④通話料
※ホワイトプランなのでソフトバンク同士であれば
1時～21時までは無料です。
⑤端末代金
Ａ：16Ｇ iPhone4 1920円
Ｂ：32Ｇ iPhone4 2400円
例：
16ＧのiPhoneでパケットし放題フラットを契約し、他社に1000円通話した場合の料金
980円（①）+315円（②）+4410円（③）+1000円（④）+1920円（⑤）＝862５円
パケットし放題フラットなので月月割りで1920円引き
8625円ー1920円＝6705円
料金詳細リンク
http://mb.softbank.jp/mb/iphone/price_plan/