奈良県宇陀市榛原町よりご来店のH様。
【NECVN370/D】 がようこそ画面の後、黒い画面にカーソルのみ表示されて停止するとのご相談で、データバックアップ、OS再セットアップ、データリストア作業を行い修理いたしました。
ユーザーフォルダ（デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ビデオ、ミュージック、お気に入り、アドレス帳、メールデータ(オフィスOutlook)を外部ドライブへバックアップ。
Windows 7をHDD内部よりリカバリー実行し、セットアップ。indows Update インストール、Microsoft Office 2010H&B インストールを実施。
バックアップデータのりストアを行い、動作確認を行いました。
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