言い方伝え方って本当に大事なんだなって思った話。
この前美容院に行ったんだけどさ、その日色々予定がずれちゃって、いつも通ってる美容院とは別のお店に行ったんよね。いつものお店だと美容師さんともめっちゃ話すし、客と店員ってよりは、なんか友達みたいな感じでお話するんよ。
そういう関係性だからこそ自分の要望とか伝えやすいし、逆に向こうも、「この色はちょっとやめた方がいいんじゃない」とか「こっちの方が絶対似合うと思う」とか色々はっきり言ってくれるし。髪を切ってもらうのはもちろんなんだけど、そこでの会話を楽しみに通ってるっていうか。
だからこそ、その日は楽しみでもあったけど、不安もあって。ちゃんと自分の要望言えるかなあとか、話止まっちゃったら気まずいなあとか、向こうはどれだけはっきり言ってくれんのかなとか。まぁそんなことを思いながら向かってたわけね。
で、お店に着いてなんかあのポンチョみたいなの着せられて、なんとなーくの自分の要望を伝えたわけね。シャンプー終わって、なんか髪イジイジされて。ここまでは別に印象悪くなかったんよ。ここまでは、ね。問題なのはここから。
その日ブリーチしたんだけどさ、なんか髪のダメージ少なくなる薬みたいなのを勧められて。価格も別にそんなに高くないし、いつものお店なら試してみよかなーてたぶん思ったと思う。でもその美容師さんがさ、なんかめっちゃ高圧的っていうか、半分押しつけみたいな感じで、「これやらないとやばいっすよ」みたいな感じで言ってきたわけよ。俺から言わせたら、いやそんなやばいなら最初っからその薬使えやってww
もしお客さんがその薬断ったら、やばいの承知で施術することになるやん？そういう理念で営業してるんww？って思っちゃって。
しかも課金オプションどうですか、みたいなのはまだ続くんよ。色が綺麗に入る薬剤とか髪質ケアのシャンプーとかヘアオイルとか。え俺最終的に壺売られんの？
商品自体に興味はあるけど、なんかそういう脅しみたいな言い方されるとさ、なんかあれやん？俺性格捻くれてるからめっちゃ疑っちゃって。おいおいほんとかよそれって。気が弱い人とかが、こう言うの断れずに搾取されるんだろうなーって思ってさ。
んでその日は結局、美容師さんに勧められたオプション全部「え！マジすか！じゃあお願いします！！！！」って言って受けてきた。髪サラサラすぎてやべぇ。
本当はいい商品でも、伝え方次第で変わるなぁって思います。
なんか人間も同じだなーって思って。本当はその人のためを思った行動でも、やっぱり人は感情があるし、感情で動く生き物だと思うし。伝え方が良くないと、その真意を知ろうともされないよなって。それが良い悪いは置いておいてね。
相手にとってのベストな伝え方をできる人になりたいなって思いました。