今日、羽田から伊丹まで飛行機で移動しました。
伊丹に到着したときの客室乗務員さんのコメントがとても素敵だったのでご紹介します。
「すっかり秋になり、あちらこちらで金木犀の香りが心を癒してくれます。気温が下がってまいりますが、皆様どうぞご自愛なさってお過ごしください」
こんな感じだったと思います。
素敵♪
「本日のご搭乗、有難うございました。この次も是非・・・」とか、マニュアルどおり当たり障りのないアナウンスをする事はとても簡単。しかし、ご自身の五感を研ぎ澄まし、お客様に喜んでいただけるコメントをお考えになったこの方、素晴らしい！
季節を大切にする日本人らしさも、個人的に大好きです。
後ろの方の席だったので、残念ながらお顔を拝見できなかったのですが、きっと素敵な笑顔なのだろうなぁ、と想像しながら聞き入ってしまった私。
たった１時間ながら、息を呑むような美しい夕陽とともに、心にのこるフライトでした。
（お相手が間違いなく年下という前提ですが、上から目線で申し訳ありません 汗）
旅の疲れも吹っ飛ぶ素敵な接客の素は「考えて動く」こと。
マニュアル通りに、指示されたことをするだけよりも、ずっと仕事が楽しくなりますよ(^^)
