こちらは正月明けに購入レノボタブレット(Win8.1)のお客様から
「複合機に印刷が出来なくなりましたとヘルプコールがあり
早速お伺いして状況を確認。
タブレット→バッファロー製無線ルータ→有線にて東芝製複合機へ
という構成なのですが、他のWin7機からは問題なく出力できるので
複合機本体とネットワークの問題ではなさそうなんですが・・・
ためしにコマンドプロンプトから「ping 192.168.11.・・・」と打つと
正常に応答があるじゃないですか!!!
ここでピンときました!(^^)!
「プリンタのプロパティ」をいろいろチェックしてみると・・・発見しました!
何故か本来「ポート」が「TCP/IP 192.168.11.・・・」であるべきところが
勝手に「WDS・・・」とかにチェックが入っているじゃないですか!!
チェックを入れなおして「適用」→「OK」で画面を閉じて再度挑戦・・・
うまくいきました!(^^)! パチパチ
あくまで個人的な推測でですが、あとで仲間内で話しあったところ、
どうやらWindowsのアップデート後に数件起こっているのでは
と意見がまと まりました。
