interest-kunのブログ

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こちらは正月明けに購入レノボタブレット(Win8.1)のお客様から

「複合機に印刷が出来なくなりましたとヘルプコールがあり

 早速お伺いして状況を確認。

タブレット→バッファロー製無線ルータ→有線にて東芝製複合機へ
という構成なのですが、他のWin7機からは問題なく出力できるので
複合機本体とネットワークの問題ではなさそうなんですが・・・

 ためしにコマンドプロンプトから「ping 192.168.11.・・・」と打つと
正常に応答があるじゃないですか!!!

 ここでピンときました!(^^)!

「プリンタのプロパティ」をいろいろチェックしてみると・・・発見しました!

何故か本来「ポート」が「TCP/IP 192.168.11.・・・」であるべきところが
勝手に「WDS・・・」とかにチェックが入っているじゃないですか!!

チェックを入れなおして「適用」→「OK」で画面を閉じて再度挑戦・・・

うまくいきました!(^^)!  パチパチ


 あくまで個人的な推測でですが、あとで仲間内で話しあったところ、
どうやらWindowsのアップデート後に数件起こっているのでは
と意見がまとまりました。