知識のないものに知恵はでない

今週も終わりですね。

今週の格言。

『幸運の女神は準備していたもののみ微笑む』という

言葉に通じる意味です。

知恵は突然浮かぶのではない。

ですから、知識を拡大するような、

例えば、仕事でも趣味でも何でも、極めていくと種類の

違うものでも必ず参考に出来きると思います。

問題意識を持ち、知識を蓄えていく　と、

何かしらの共通点が見えてくるという事ですね。

そうすれば、関係のないようなものから、

素晴らしアイデアが湧いてくるでしょう。

紙一重

始めは些細な努力。

紙一枚程度の厚さの差の努力であっても、

それらが徐々に積み重なると、

紙が厚みをましていくように

大きな差となりますね。

一見、取るに足らない厚さが、

継続することによって、

とてつもない力（差）を生み出します。

毎日、コツコツ、ささいな努力を

継続できる人が最良の結果を。

頑張ろうっと

久々に満喫。

久々に、千葉　九十九里　一の宮ポイント堤防右脇。

時間am9:30~12:00

天候　快晴。

波　腰～はら、たまに胸。

風　北西　オフショワ。

海面　クリーン。

多少　混雑していたものの、かなり楽しめました。



波乗りの楽しさは

変化する海のコンディションで

波を予測したりボードの走るスピード感やスリル、

波を自由自在にコントロールすることができない技術面での

難しさが面白さで常に

向上心を掻き立てる

ことだと感じていま～す。

だから、止められない止まらない。

週末のノリノリ

Whispersのナンバー

"Rock Steady"



曲も良いけど、踊りも上手。

当時を思い出します

良い音楽は永遠に残る。

非理法権天

非常良い言葉ではないかと思います。

『非（無理）は理（理屈・理論）に勝たず、

理は法（法律・規則）に勝たず、

法は権（権力・権威）に勝たず、

権は天（民の声・人民の声）に勝たず』＝非理法権天。

南北朝時代の武将、楠木正成がその旗に記したという

言葉ですね。

要するに、人事は天命の命のままに動くもの、

天をあざむく事は出来ない。

仕事において『天』とはお客様

（クライアントやエンドユーザー・消費者など）の声という事で

お客様の立場を判断基準にした方が

良いという事ではないでしょうか

つまり、最後の〝天〟は真にお客様の声と置き換える

事が出来るのではないでしょうか？

緩い関係？

『常連客』と『一般ユーザー』の

本質的な違いは、お店に対する愛着の違い　でしたね。

一般ユーザーと呼ばれているリピーターは、

これと言って大きな理由もなくリピートしているようなお客様の事を言いますね。

すなわち、お客様とお店との関係が常連客と比較して、

相当緩い状態のリピーターを一般ユーザー＝リピーターと

呼んでも良いのではないでしょうか

常連客は定期的に足を運んでもらえるお店と

深い信頼関係の築けているお客様ですので

ある程度の売上を見込む予側が可能になりますが、

それに対して、リピーターの方にもっともお店の

愛着を感じて頂き、定期的に来店して頂けるように

来店頻度を上げるためには

積極的に販売促進を仕掛ける必要があると

思われます。

それらの方法論は

来店頻度を読む。

前回の続き。

来店頻度とはですね。

リピート客のお客様が

平均してどのくらいの期間に一度の割合で来店してくれるか

という概念のことですね。

例えば、来店頻度が１ヶ月に１回という業態があるとしたら、

１ヶ月に一回の頻度で来店してくれるお客様は、一般ユーザーに分類出来ます。

もちろん、１ヶ月に2～３回の頻度で来店されるといった、

平均の来店頻度を少し下回るお客様も　一般ユーザーに分類します。

それに対して常連客とは、

週に１回は来店されるようなお客様ですね。

この『常連客』と『一般ユーザー』の本質的な違いは、

お店に対する愛着の違い　ではないでしょうか

常連客はお店に対してかなりの愛着を感じていますので

頻繁に再来店してくれます。

仮にライバル店が進出してきたとしても

さらに来店頻度を高めてくれ

そのお店を応援してくれるような本当に感謝しなければならない

お客様です。

売上向上の基本策

今日から飲食店の開業支援として

色々な事を書いていきますので、、、。

まずは売り上げの向上を目指して。

1.客単価を上げる

2.店頭を往来するお客を一人でも多く新規顧客にする。

３.口コミによる新規顧客を増やす。

4.広告宣伝によって一人でも多く新規顧客にする。

5.常連客を一人でも多く作る。

6.一般ユーザーに１回でも多くお店に来店してもらう。

これらが、売上向上策の基本中の基本になると思われます。

ここで、リピーターには、常連客と一般ユーザーに分けて考える事が重要です。

何故か

来店頻度という言葉があります。

リピート客のお客様が平均して、どのくらいの期間に一度の割合で来店

してくれるかという概念ですね。

これらの分類から、ある程度の売上のお枠が予測できます。

『丸くともひと角あれ』

人生の岐路に立った時、困難に直面した時、

目の前に光を射してくれる力が、

名言・格言と呼ばれるものには宿っていますね。

私自身、非常に感銘を受けた名言・格言があります。

それらを紹介しようとするブログにしたいと思います。

『丸くともひと角あれ』の『角』とは、

何か光るもの、抜きんでていることである　と思います。

『これをやらせたら、彼はピカイチだ』というふうに、

穏やかな人柄であっても、

何か一つ、これだけは誰にも負けないというものを作る。

そのために日々努力をする、している。

そういう人を社会、企業は求めているという事ですね。

勝利の礎

『人は城　人は石垣　人は堀　情けは味方　仇は敵なり』～武田信玄

これは　「風林火山」　で有名な武田信玄の甲陽軍鑑

（武田信玄の戦略・戦術を記した 軍学書）の中に

ある勝利の礎のことば。

勝敗を決する決め手は、堅固な城ではなく、人の力である。

個人の力や特徴を掴み、彼らの才能を十分に

発揮できるような集団を作ることが大事である。

また、人には情理を尽くすこと,誠実な態度こそが

相手の心に届き、人を惹きつけること に

繋がり、逆に相手を恨めば、

必ず反発にあい、害意を抱くようになる。

おおむねこんな意味ですかね。