「いろいろな事を実行する！」

ひとつよろしいでしょうか！？

「いろいろな事を実行する！」

今日は、じとっこ本厚木店の話。

じとっこ本厚木店は、お客様に喜んでもらう為に「いろいろな事を実行しています！」

箸袋-------------------------

只の箸袋なのですが...................

お客様を観察した結果としての導入ということです。

じとっこはリサイクル箸を利用していますが、本厚木では、むき出してセットしてある箸を

見つめたり、取り換えてくれということがあったそうです。

そんなお客様に喜んでもらうために、箸袋を作成・導入！

--------------------------

スタッフ手書き名刺------------

裏の空欄に自分の名前と、お客様へのサービスを書いてお客様に渡す。

「そんなことはよく聞くよ」と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、

スタッフがお客様にお渡しした戻りが、スタッフ別にレジに積まれて置いてある。

「知っていても・考えていっても・準備しても」

「やるか、やらないか！！　やり続けるか、途中でやめるか！」

これが、大きな違い！！　　じゃないですかね！！

---------------------------

他にもありますが、このような事を店舗ＭＴＧで話し合い、実行しています！！

高井社長・山田部長、いろいろ教えていただいてありがとうございました。