健康のオーストラリアの部門は2000年に初めて、実行時間の長いパートナーIBMと3.5億ドル、 5年契約に署名した後、 14年ぶりに新しいITアウトソーシングのパートナーシップのための市場に行ってきました。
連邦政府機関は1.09億ドルのために2010年に授与され、最後の拡張子を持つ、 6回の最後の14年間のITインフラストラクチャとサポートサービスの提供のため、IBMとの契約を更新しました。
IBMは、その時点でのパートナーシップの見事な5億ドル以上を享受している。
金曜日に後半にリリース入札書類では、保健省は公的機関のためのITインフラストラクチャとサポートサービスを引き継ぐために、業界からのオファーを招待した。
部門は、成果に焦点を当て、 ITのアウトソーシングの伝統的な配信に関連するコストを削減するだろうサービスの提供は、「新しいアプローチ」への欲求を合図。
それは、サービスが提供される方法における供給者に、より柔軟性を提供したいと指定していました。 ;目標を達成し、むしろ入力のコストよりも成果の配信への支払いを結ぶに焦点そして「不合理なプレミアム価格設定を作成しない」という方法で、管理とリスクの特定。
「その主なICTサービスプロバイダーと健康の現在の配置は、従来のICTアウトソーシング契約に基づくものである。
「健康は、さまざまなITアウトソーシングサービスモデル、新技術から利益を得るために、潜在的な入札者との機会を模索したいITベストプラクティスと新たな市場機能の現代的。 "
部門はまた、選択したサービスプロバイダが助言し、従事健康にIT戦略とガバナンスの取り決めにだけでなく、代理店の中に技術的な革新とベストプラクティスに貢献したいと考えています。
それが後半に2015年3月に契約を授与する前に、将来の取引先と相談し、次の10ヶ月過ごすことを期待しています。
契約はさらに可能5年延長して5年間のために実行する可能性がある。
その最後の4年間、 1.09億ドルのIBM契約延長の一環として、健康は、メインフレーム·ソフトウェア、ストレージ、およびIPV6ネットワークをアップグレードした。セキュリティコンプライアンスドライブに着手。仮想デスクトップへの移行を容易にした。
健康部門は285ノートPCユーザー、 100物理デスクトップ、 825のモバイル音声およびデータサービス、 251のリモートアクセスユーザ、およびシンクライアント、モニターとVoIPとの3032人のユーザーの周りで構成されてそれで3283エンドユーザーサービスを提供しています。
それは現在、 Outlookに移行している - IT環境は、HR 、財務モジュール、およびLotus Notesの電子メールのためのデスクトップおよびサーバ仮想化、 Linuxアプリケーションサーバーは、SAP用のVMwareを使用して、主にMicrosoftのお店です。
健康にもミッドレンジ·プラットフォームにますます依存度により、そのIBMメインフレームを廃止しようとしています。そのプロジェクトはおそらく、今年末までに完了する予定です。
新しいサービスのプレーヤーの契約を獲得する必要があり、健康は、IBM提供のサーバー、ストレージ、データセンター、ビデオ会議、音声ネットワーク及び携帯電話網、サービスデスクやサービスデスクの管理サービスを移行します。
現在、IBMが運営するサービスデスクは、保健スタッフは、ITインフラストラクチャ、ビデオ会議、 IPテレフォニー、および健康のアプリケーションのほとんどで問題が発生するための最初の接点である。それは、 24/7を操作し、今年1月には弱6000コールと助けを2340の電子メールを受け取った。
健康は、現在、政府機関のIT環境を近代化するために設計されている大規模な"コラボレーションと生産性プログラム」 （ COPP ）に着手している。
それは、Outlook 2010に、そのLotus Notesを移行します。構築し、仮想マシンで実行新しいSAPアプリケーションを構成することで、ビジネス·インテリジェンス·プラットフォームをリフレッシュ。とそのデスクトップ生産性スイートを簡素化するために、SharePointを実装します。
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