昨日、電話でクレーム…
いきなり「上司を出せ！」と…
状況も何も分からず、とにかく怒りを
しずめてもらいつつ、話を聞く…
あ～スタッフの対応、態度の悪さが原因ね…
何とか落ち着いて電話をきる
指摘されたスタッフに直接何があったか
聞いてみた…
本人は悪いと思っていないようす…
逆に言い訳ばかり…
あ～コレではクレームになるな…
その場にいた社員も電話を代わってくれず
おいおい、どうなってるんだいったい…
あなたは平社員じゃないですよね？
逃げるが勝ちですか…？
事なかれ主義ですか…？
何かと終わってるよ…ホント…
