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improve-sawatariのブログ

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【6月の目標】


06月
・週に2冊本を読む
・社内の書類など整理する



2月より引き続き→

・サポートのお客様への円滑なサポートが出来るように
 社内の体制を整えること。
 全てのサポートのお客様へ、毎月のスケジュールを作成する。


→既存のお客様に満足してもらえるための仕組みを考える必要がある。


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やっと大きな山を越えたものの、

次から次へと問題が発生しているのが現状です。


お客様は過剰なほど、弊社に期待をして頂いているのはとてもありがたいのですが、

専門分野の事はわからないので修正を入れて欲しいとお伝えすると

「打ち合わせの時に任せてくれと言いましたよね」と言われてしまって

どうしたものかと。。。


最近はする仕事する仕事トラブルが付き物のような感じで

私が担当するからいけないのではないかと錯覚して落ち込む。


気持ちを切り替えなくてはいけないけど、

こうも続くと、心も折れそうになる。


トラブルが起きる前に、デザインを見せて

早いサイクルで1案件を終わらせていく事を

早くしていかなくては。。。


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2.本日のタスクと処理時間(予定)【実働】


09:00 ~ 09:30 ミーティング・雑務
09:30 ~ 11:00 サイト修正
11:00 ~ 11:30 サイト修正
11:30 ~ 12:30 雑務
12:30 ~ 13:30 ランチ
13:30 ~ 14:30 ミーティングや銀行振込
14:30 ~ 15:30 サイト修正
15:30 ~ 16:30 ブースデザインについて
16:30 ~ 17:00 ポスターラフ参考サイト探し
17:00 ~ 17:30 ネットバンク探し
17:30 ~ 18:30 ポスターラフ参考サイト探し
18:30 ~ 19:30 ミーティングや雑務


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3.今日学んだ事 5項目


・ビジネス会話って難しい

・自分の発言は気を付ける

・自分のコミュニティ外の人と話すと気づきがある

・トラブルは新しいステージのためのもの だと思いたい

・頼られるのと依存されるのは違う


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4.お客様の声


言った言わないのトラブルが発生しているので

話す時は気を付けようと思います。


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5.明日の予定、タスクの一覧(時間を入れること)


デザイン 3

構築 1

雑務など 2

修正 4


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株式会社インプルーブ