【5月の目標】
・フィオーレ＆フライヤーサイトの売上をアップさせる仕組みづくり
2月より引き続き→
・サポートのお客様への円滑なサポートが出来るように
社内の体制を整えること。
全てのサポートのお客様へ、毎月のスケジュールを作成する。
→引き続き社内でミーティング予定
----------------------------------------------------------
本日は自分の仕事は順調に進んでいたのですが
終わった仕事の事で、お客様から連絡がありました。
内容は、デザインがOKだったので構築に回し
出来上がった段階でサイズの変更の件でお話があること。
初めてではなく、これで2回目なのですが
サイズなどはデザインチェックの時にもわかるのでは？
と疑問に思うところがあります。
インプルーブ側としても、依頼されているお客様にしても
極力無駄な時間は省きたいはずなのに、なぜ今なのでしょう？という疑問が湧きます。
デザイン以外にもたくさん、攻略しなくてはいけない問題がありますが
1つ1つ丁寧に対応し、常に私は黒でいれるようにします。
----------------------------------------------------------
2．本日のタスクと処理時間（予定）【実働】
09:00 ～ 09:30 ミーティング・雑務
09:30 ～ 10:30 構築
10:30 ～ 11:30 トップ修正
11:30 ～ 12:30 サブページ修正
12:30 ～ 13:30 ランチ
13:30 ～ 15:30 ページ修正
15:30 ～ 16:30 メールや参考サイト探し
16:30 ～ 17:30 修正
17:30 ～ 18:30 お客様対応
18:30 ～ 19:00 雑務やトイレ掃除
----------------------------------------------------------
3．今日学んだ事 5項目
・その人の特徴を把握し、対処する
・常に黒を出せるよう、心穏やかに
・試されている
・気遣う事を忘れないこと
・感謝
----------------------------------------------------------
4．お客様の声
こちらが早めに気遣った対応をすると
お客様も安心し、喜んでいただけるので
みなさんにそれを出来るようにしていきたいです。
----------------------------------------------------------
5．明日の予定、タスクの一覧（時間を入れること）
デザイン 4
構築 1
雑務など 2
修正 5
----------------------------------------------------------