こんにちは、３行で顧客の心をつかむ！インプレッション・ライティングのソメヤケンタです^^
今月もサロン広告の参考に
Hotpepperを眺めていて思います。
・技術が高い
・本格○○式
・口コミ○○件以上
・人気店
などなど、言葉が並んでいます。
実際、サロンの雰囲気、テクニック、
非常に良いのだと思いますし、
それを売りにしてお客様に来てもらいたい、
そういうニュアンスを十分に感じます。
では、お客様は何をきっかけに
サロンに興味を持ち、
一度施術してもらいたいな、
そう思うでしょうか？
・腰の痛みが取れない
・足のむくみがひどい
・小顔になりたい
・リラックスしたい
その観点で見ると、
お店が提示している条件と、
お客様が欲しい条件とが、
違うことに気が付きます。
「どんな方法で癒してもらうか」
ではなく、
「何を癒してくれるのか」
がお客様の求める真の価値です。
対価、という言葉もあるように
価値を提供する＝お金を頂ける
ということを軸にして、
もう一度視点を考えてみましょう。
本当の意味での
お客様へのアピールポイントを
一緒に考え、正しい言葉で伝えませんか？