こんばんは、清水です。
あなたは「コンバージョン率」という言葉を知っていますか?
コンバージョン(Conversion)とは「転換」のことです。野球で「ポジションをコンバートする」とかいいますよね?(野球だとわからないですかね?笑)
インターネットビジネスにおけるコンバージョン率とは、閲覧数から成約数への転換率のことを指します。
たとえば、ある情報教材を販売したとします。
すると、ランディングページへのアクセス数(その商品の閲覧数)と、実際に売れた数(その商品の成約数)がわかります。
これを(成約数)÷(閲覧数)×100で表したものがコンバージョン率です。
アクセス数が10万で、成約数が1000の場合、コンバージョン率は1パーセントということになります。
これはネットショップで言えば、サイト訪問者数から商品購入者数への転換率ということになりますね。
ここからはネットショップに限定して話をすすめます。
ショップ構築の際、この「コンバージョン率を上げる」というのは重要な要素になってきます。
コンバージョン率が高ければ、サイトのアクセス数自体が少ない初期の段階でも売り上げをあげることができます。
コンバージョン率に影響する要因は多々ありますが、主なところを挙げると
・商品
・ショップデザイン
・導線
・SEO対策
こんなところでしょうか。(SEO対策はどちらかというとアクセス数自体を上げるという側面が強いですが・・・)
まず、商品について。
そのショップが取り扱っている商品によって、そもそもコンバージョン率に差が出ます。
例えば、すごく一般的な日用品であったり、競合がたくさん同じものを扱っている場合、コンバージョン率は低くなります。
これは顧客として想定する層が比較的広く、顧客が「どこで買おうか」と悩んだりすることが一因です。
そして、このような商品を扱う場合こそ、コンバージョン率を上げる対策が必要になります。
というのも、逆にかなりニッチな商品であったり、他の誰も扱っていないような商品を扱う場合、求めている人は見つけたら買う(他にないから)ので、コンバージョン率は自然と高くなります。
ですので、以下に挙げるような対策は特に前者のようなショップを作る場合に効果があります。
ショップデザインは、ここでは単純にショップの見た目のことを言っています。
カラーミーショップを使ったことがあればわかるのですが、カラーミーショップの無料テンプレートはおせじにも儲かるショップには見えないですよね?
テンプレートでも売れている!という人は、おそらくかなりニッチな商品を扱っているんだと思います。
他に競合がいるような場合は、ショップデザインをそれなりに作りこんで、同じ商品をより魅力的に見せることでコンバージョン率は上がります。
導線についても、基本的には同じで、ショップデザインを変えることで対策します。
ただし、上記のような見た目のデザインではなく、トップページに来たお客さんを最短で会計画面に誘導するようなデザインを意識します。
カテゴリを細分化しすぎない、検索の仕方をフリーページで解説する、などが具体的なところですかね。
さすがにカラーミーではショッピングカートのシステム自体をカスタマイズすることはできない(はず)ですが、そういった観点からカラーミー以外のショッピングカートを利用するのも面白いかもしれませんね。
ある程度アクセスが集まったら、次はコンバージョン率での勝負になります。
競合のショップなどをじっくりとみて、いかに見た人がそのまま買ってくれるショップを作っていくかを考えていきましょう^^
では、また次回。
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