「 お客様があなたの宿にリピートしない本当の理由とは・・・ 」
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旅館コンサルタント吉田修です。
旅館集客と旅館マーケティングに愛を！！
今日のお題
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「 お客様があなたの宿にリピートしない本当の理由とは・・・ 」
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あなたの宿にお客様がリピートしないのは何が理由かわかります？
料理？
接客？
施設？
価格？
まあ、それもありますが決定的な理由ではありません！
あなたの宿が、いくら最高のおもてなし、最高の料理、魅力的な価格での提供をしていようと、
お客様が２回目のご来館をしないのにはまったく別の理由が存在するのです。
その決定的な理由とは何か？
それは、、お客様があなたの宿の事を、
ただ単純に「忘れている」ということです。
重要なことなのでもう一度言います。
一番の理由は、
「忘れている」です。
ＰＳ：
前回のＢＬＯＧで書いた、宿のグールポンですが。
ジャストタイミングでＴＶで紹介されていました。
一時的な集客にはなりますが。
その後の仕組みを作っておかないと、継続した集客は出来ません。
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