他がやらないことって・・・
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旅館コンサルタント吉田修です。
旅館集客と旅館マーケティングに愛を！！
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他がやらないことって・・・
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「お客様の声がどれくらい重要か？」
宿泊施設を運営されている方であれば、
おわかりだと思います。
《主張→証拠》というのが、文章を書くときの鉄則ですが、
「お客様の声」ほど証拠として強力なものはありません。
お客様が、予約サイトで宿選びをする際に必ず参考にしています。
逆に、この証拠がなければ・・・
「本当かな？？」
という疑問を解消しないままになってしまいます。
私自身、新規クライアント様からオファーを頂いた際には
どんな宿なのか口コミを参考にします！！
予約サイトの口コミ同様、自社ＨＰにも
口コミ・お客様の声の表示は必須です！！
今までは、お客様の直筆のお客様の声や
お客様の写真を掲載していました。
ただ、「もっと何かないかなぁ・・・」と思っていました。
そんなときに、話をいただいたのが【動画】です。
つまり、お客様からの感想を動画でサイト上に表示するという方法です。
今は無料で使える動画共有サイトがあるから便利です。
長い動画は必要ありません。
ほんの30秒ほどで構いません。
ＨＰに自分の動画が掲載されたお客様は、
きっと誰かに自慢してそこでも口コミが広がります。
いろんな差別化をする必要がありますが、
「お客様の声」は特に工夫していきたいところです。
そして・・・
今、私が考えているのは
既存客への今までにないサンキューメールです。
詳細は、まだ ヒ・ミ・ツ
「さあ 繁盛旅館のムーブメントを起そう！」
ではまた！
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旅館コンサルタント 吉田修
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