「最低価格保証」
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旅館コンサルタント吉田修です。
旅館集客と旅館マーケティングに愛を！！
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「最低価格保証」
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最低価格保証（ベスト レート ギャランティー）とは・・・
旅館やホテルへ直接予約（電話予約、自社ＨＰ予約）をするお客様に対して、最も安い料金で予約できることを保証することです。
意識の高い施設では、自社集客強化のために行っているところが多くなりました。
最低価格保証（ベスト レートギャランティー）を行っている旅館では、お客様がネットエージェント等の方法で、
直接予約料金より安い価格を見つけた場合（ただし、全く同じ予約内容・条件である場合）は、その差額を返還したり、無料宿泊券を提供したりする等のペナルティーを負担することになります。
最低価格保証（ベスト レート ギャランティー）を行うことで、旅館側は手数料がかからない自社サイトにお客様を誘導することを狙うことが出来るのです。
また、直接予約を好むお客様は、ロイヤリティが高い（リピートしてくれる、口コミしてくれる）傾向にある為、直接予約を優遇することでロイヤリティの高いお客様を囲い込むことも狙うことが出来ます。
しかしながら、この制度は各ネットエージェント等の利害関係者からの反発を受けやすいという側面も持っています。
すでに、自社集客力のある旅館はいいのですが、
今、現在集客の思わしくない旅館にはおすすめできません。
ネットエージェントで集客して、そのお客様を自社予約のリピータにする行動が必須です。
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