パンフレット請求時の反応ＵＰ
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旅館コンサルタント吉田修です。
旅館集客と旅館マーケティングに愛を！！
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パンフレット請求時の反応ＵＰ
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いきなりですが「なにを入れます？」
パンフレット請求されたお客様へお送りする時です。
まさか・・・
封筒にパンフレットだけ入れていないですよね。
でも実は・・・
結構多くのお宿さんがそれに近い状態。
パンフレット請求してくださったお客様って
最高の見込み客です。
パンフレットお送りしただけでは勿体ない。
請求したパンフレットが届いたら行きたくって
しょうがない状態にするのが理想です。
ここだけの話しですが、
お客様をそんな気持ちにさせるコツを一部伝授。
１、ズバリ割引き券
宿泊料でなくてもかまいません、
売店やお食事のお飲み物・エステなど
「パンフ請求して得しちゃたー」と思わせるのです。
２、パンフ請求に対する感謝の気持ちレター
最低限これは必要です。
宿の思いも込めた手紙風の物を事前用意しましょう。
「やずや」のサンプル請求してみてください。
かなり勉強になります。
３．宿手作りの旅のしおり
スタッフの手作り感が大事。
４．宿に常備してある近隣観光施設のパンフ＆割引き券
割引券は、郵送する事ではじめてチェックイン前に
使えるようになります。
さらに本気のお宿さんは、
宿泊先を検討する際にコーヒーでも飲んでもらおうと
コーヒーパックや付箋まで同封します。
期待を上回る事が大事。
あなたの宿でも見直してみては。
ではまた！
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旅館コンサルタント 吉田修
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