本質のリニューアル
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旅館コンサルタント吉田修です。
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本質のリニューアル
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施設のリニューアルには莫大な資金が必要です。
でも・・・
「お金をかけなくてもできるリニューアルもある」
ということも忘れないようにしてほしいと思います。
それは、社員やスタッフのリニューアルです。
リニューアルと言っても、
入れ替えするわけではありません。
サービス向上のために、
バージョンアップしてもらうのです。
例えば、ポジションを変えたり、
接客の仕方を変えたりして
社員やスタッフの外見や中身をリニューアルするのです。
これならば費用もかけず、
リニューアル感をお客さまに伝えることも可能になります。
それにより新しいお客様への
新しい価値の提供も可能になります。
あなたのところも外見を変えるだけではなく、
中身を変えることも忘れないようにしてください。
ではまた！
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旅館コンサルタント 吉田修
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