今朝、非常に気になる光景に出くわした。
朝、９時半頃、都営線某駅出口近辺にて、男女の会話。
上司と思われる３０代くらいの男性が、部下と思われる２０代くらいの女性に向かって、かなり執拗に叱責していた。
「何で今頃になって、こんなこと確認しなきゃならねえんだよ！信じられねえなっ!！」等、その後も一方的に叱りつけ、女性はほとんど声も発せず、しょげかえっていた。
どうやら、二人はこれから一緒に顧客訪問をするところらしいが、その商談に向けて準備しておくべきことの確認や調査を、女性が怠っていたようなのである。上司の怒り方からすると、かなり大事な商談と推測される。
この場面、コーチングを教えている私には、非常に気になる場面として脳裏に焼きついた。
そして、下記の疑問が浮かび上がった。
なぜ、上司は、「部下が準備しておくべきことを終えているか否か」を前日までに確認していないのか？
叱るのはしょうがないが、感情的に怒るのではなく、冷静に対応策を一緒に考えるべきではなかったか？
おそら、くあの精神状態では二人とも顧客の前で良い雰囲気の商談は出来なかったであろうと思われる。（準備しておくべきことの状況は別として）
その後、この上司が、しっかりと部下のフォローと育成されたことを切に望む。