安心感って最高のサービスかも！
と思えるエピソードがありました。
先日サラダバーでランチをオーダーした時のこと。
私はサラダのMサイズをオーダーしました。
すると、スタッフさんが
「サラダのMediumサイズですね！」と。
なんだか一瞬のやりとりでしたが、
とても安心感を感じました。
その理由は、スタッフさんが
『パラフレーズ』してくれたから
簡単なやりとりでも、パラフレーズ
（別の言葉で言い換える）することで、
ミスも防ぐことが出来ますし、お店への
信頼感にもつながります。
もし、オーダーミスしてしまったら
時間も信頼も失うことに...
でも、パラフレーズして
ミスコミュニケーションも防ぐことが可能！
これは、仕事だけではなく
普段のコミュニケーションにも応用でしますよね。
相手の話を聞いて、別の言葉に言い換えてリアクションしてみる。
もし、意図が違えば、
お互いこの時点で修正が出来ます。
コミュニケーションにぜひ
『パラフレーズ』すること。
意識したいですね