おうちの基礎に関して
よく聞くセールストークに
「わが社の基礎は立ち上がりの基礎幅が普通は120㎜ですが150㎜で丈夫ですよ。」
確かに120㎜よりも厚いのだから
その分は丈夫なのはわかりますよね。
でも、基礎の立ち上がりが120㎜から150㎜になると
具体的にいったい何がどうなるの？
どのくらい丈夫になるの？
そもそも家の基礎となる鉄筋コンクリートってなに？
家の工事における鉄筋コンクリートにとって大切なことはなに？
こんな小学生がする質問を営業マンに問いかけてみてください。
まともに答えられる人なら家売り営業マンではなく
家つくり営業マンですので一安心です。
各メーカー、当然ながら当社ならではの特徴があり
そこを説明して興味をひこうとするのですが、
家にとって大切なのは基本です。
特徴なんてグリコのおまけです。
この基本の説明ができないのは
会社の方針ととらえてよいと思います。
つまり、「売る」ことが最重要課題。
「売る」ことが最重要課題ですから
営業マンと話していると楽しいですよね。
お客に説明しても、どうせ理解しようともしないから
それよりも雰囲気作り。
確かに買う側にも責任があるとは思います。
でも、ほんとに高価な買い物になるのだから
勉強しても損は一切ないはずです。