事故の対応？

事故の加害者のS損保は対応が悪すぎる。お客様苦情係も支所に言うだけで本社の意味がない？45日経っても立替金を払わない？嘘ばかりで、裁判しても加害者の費用は関係ない？示談も書面で終わり？左肩が横に上げたら90度も上がらない。治るのかな？加害者をかばうのも辞めて徹底交戦で示談は裁判にします。会社も担当部署を代えられ、24時間対応部署へ。もう会社を辞めようかな！最悪です。